Arquitetura do Performance Analytics

Antes de usar Performance Analytics, familiarize-se com como as camadas da arquitetura levam você de entradas brutas do banco de dados a visuais detalhados em painéis.

Nível	Componente	Descrição	Persona do criador
0	ServiceNow tabelas de banco de dados	Tabelas de processos de negócios, que contêm os dados brutos que você deseja analisar para avaliar o desempenho. Exemplos: Incidente [incidente], problema [problema] Tabelas de inventário, que contêm as informações necessárias para filtrar, categorizar ou detalhar dados das tabelas de processos de negócios. Exemplos: Usuário [sys_user], escolha [sys_choice]	N/D
1	Fontes do indicador	Objetos de metadados, cada um dos quais pode servir como fonte de dados para vários indicadores. As origens do indicador contêm o seguinte: Referência a uma tabela de processo de negócios Referência a um campo na tabela com valores exclusivos para cada registro Condições para filtrar os registros da tabela A frequência do indicador para a qual esta origem é válida. Uma frequência de indicador é a frequência para a qual os dados são coletados para um indicador. As frequências do indicador e a origem do indicador devem corresponder.	Performance Analytics Especialista técnico, com pelo menos a função pa_data_collector.
1	Fontes de detalhamento	Objetos de metadados, cada um dos quais pode servir como fonte de dados para vários detalhamentos. As origens de detalhamento contêm o seguinte: Referência a uma tabela de inventário Referência a um campo na tabela com valores exclusivos para cada registro Condições para filtrar os registros da tabela	Performance Analytics Especialista técnico, com pelo menos a função pa_data_collector.