Acesso a Mineração de processos

Mineração de processos está disponível com ServiceNow AI Platform. Com a versão gratuita, você só pode fazer mineração de amostra. Você precisa de uma licença para fazer a mineração completa.

Para comprar uma assinatura, entre em contato com seu gerente de conta.

Nota:

Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar os recursos usando Mineração de processos Projetos de avaliação disponíveis para ITSM, CSM e RH. Para obter mais informações, consulte Avaliando Mineração de processos.

Para obter informações sobre componentes instalados com Mineração de processos, consulte Componentes instalados com Mineração de processos.

Importante:

Você pode explorar pacotes de conteúdo que fornecerão um modelo predefinido para projetos, configuração de processos, oportunidades de melhoria e assim por diante. Para baixar e importar os pacotes de conteúdo, consulte Criando configurações de processo usando modelos de pacote de conteúdo.

Se você planeja ativar e explorar Mineração de processos em uma instância de subprodução ou clone, clone da produção com dados de auditoria e logs de cópia. Você pode fazer isso desmarcando Exclua dados de auditoria e log ao clonar. Executar esta etapa garante que os logs de auditoria estejam disponíveis para criar um mapa de processo completo usando Mineração de processos.