Aplique métricas

Refine a visualização do projeto para mostrar os KPIs e as métricas mais relevantes para os objetivos do processo.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analista, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Nota:

As métricas de duração não se aplicam a atividades, portanto, não são exibidas para elas.

Procedimento

1. Na tela Mapa de processos, selecione na lista o. Métrica primária você deseja que o mapa seja exibido.

   Métrica	Descrição
   Total de ocorrências	Número de registros que seguem uma rota, incluindo repetições. Opção padrão.
   Ocorrências exclusivas	Número de registros que seguem uma rota, excluindo repetições.
   Máximo de ocorrências de repetição	Número máximo de vezes que uma atividade ou conexão se repetiu na mesma rota.
   Duração mínima	O menor tempo que um registro levou para concluir uma rota.
   Duração máx	Maior tempo que um registro levou para concluir uma rota.
   Duração média	Tempo médio em dias que os registros levaram para concluir uma rota, desde o tempo em que os registros foram abertos até o encerramento.
   Duração Total	Soma total de todos os tempos de duração, do primeiro ao último evento, para todos os registros que seguem uma rota.
   Desvio padrão	Variação do valor médio de duração da rota.
   Duração média	Valor intermediário da duração ou média de dois valores intermediários.

2. Opcional: Selecione um Métrica secundária para mostrar.

Resultado

O mapa de processo é atualizado automaticamente mostrando a seleção de métrica. Os números na caixa de métricas ( em uma rota correspondem às métricas selecionadas.