Configure informações para SPM demandas no Mineração de processos painel

Configure definições de regra para demandas para descobrir informações na página Resumo e informações.

Antes de Iniciar

Importante:

Este recurso está disponível com o. ServiceNow Store Mineração de processos Pacote de conteúdo do SPM v1.0. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Função necessária: sn_process_optimization_power_user

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Processar Mineração > Configurações do processo.
2. Configure as definições de descoberta desejadas .
   Os filtros de informações disponíveis para uma demanda por padrão são definidos na tabela a seguir:

   Tabela 1. Informações de demanda para Mineração de processos

   Definições da descoberta	Demandas que foram aprovadas sem serem qualificadas
   	Demandas que foram movidas para a próxima fase sem serem aprovadas
   Definições da descoberta automatizada	Retrabalho

   Quando as regras de descoberta são atualizadas, você pode exibi-las na seção Insights no painel.
3. Na página Resumo e informações, para o insight selecionado:
   • Para executar a análise de processo, selecione Análise de processo . Você pode exibir o. Mineração de processos mapa com os filtros aplicados.
   • Para executar a análise de cluster, selecione Análise de cluster . Selecione Exibir cluster para exibir os resultados. Para obter mais informações, consulte Exibir uma análise de cluster .