Mineração de processos projeto de avaliação para Gestão de incidentes

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Mineração de processos projeto de avaliação para Gestão de incidentes é uma versão limitada de Mineração de processos. Ele é enviado como parte do Mineração de processos e disponível para clientes que não têm direito Mineração de processos para ITSM. Ele permite que você se familiarize com a melhoria do seu processo com Mineração de processos capacidade.

    ITSM os clientes podem avaliar Mineração de processos com o seu Gestão de incidentes processo de negócios em sua instância de produção. Você pode fazer isso porque Mineração de processos o plug-in (sn_po) está habilitado por padrão em todas as suas instâncias de produção. Para avaliar Mineração de processos um novo tipo de projeto é introduzido que permitirá que você se familiarize com a funcionalidade do produto com seus próprios dados.

    Nota:
    Com este novo tipo de projeto, você pode avaliar Mineração de processos em sua instância de produção com registros limitados usando o. ITSM Gestão de incidentes KPIs. No entanto, você poderá avaliar e tentar Mineração de processos em seu próprio projeto usando o recurso de mineração de amostra em suas instâncias de subprodução sem outras restrições de funcionalidade. Estas são as duas formas alternativas e complementares de avaliar o. Mineração de processos funcionalidade sem uma licença completa.

    Esta versão de avaliação funciona com os dados que você armazenou nas tabelas de instância de produção. Observe o seguinte sobre Mineração de processos projeto de avaliação para Gestão de incidentes:

    • Permite acessar uma Gestão de incidentes pré-configurada Mineração de processos a configuração do projeto está limitada a até 3600 registros que foram resolvidos nos últimos sete dias. Se houver mais de 3600 registros resolvidos nos últimos sete dias, a avaliação será restrita aos primeiros 3600 registros.
    • As definições de atividade padrão são: Estado e Grupo de atribuição (para que você possa analisar Estado e Grupo de atribuição).
    • Inclui várias oportunidades de melhoria automatizadas, como ping-pong, retrabalho e outros.
    • Inclui vídeos de introdução, perguntas frequentes, sessões da Academy e casos de uso.

    Se você tiver as funções necessárias (itil, snc_internal), poderá avaliar Mineração de processos para ITSM Gestão de incidentes por ITSM Gestão de incidentes Performance Analytics Ou por meio de Mineração de processos Espaço.

    O promin.pa_integration_required_roles já está disponível para permitir que você execute o projeto. Para obter mais informações, consulte Propriedades Mineração de processos.

    Para obter mais informações, consulte Executar Mineração de processos projeto de avaliação.