Relatórios de mostrador e velocímetro

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 10 min. de leitura

    • Os mostradores e velocímetros fornecem uma contagem em tempo real para um indicador. Esses gráficos não podem conter dados históricos ou de comparação. Você pode configurar cores para exibir rapidamente que os valores estão dentro dos intervalos especificados.

    Nota:
    Este tópico se refere à emissão de relatórios no IU principal. Para instâncias migradas para a experiência do Platform Analytics e novas Zurich instâncias, consulte

    Os criadores de relatórios geralmente usam vermelho para indicar intervalos de valores inaceitáveis. Um valor baixo para vendas mensais é pior do que um valor alto, mas um valor baixo para tempos de resolução de incidentes é melhor do que um valor alto. Você pode configurar vermelho para valores baixos de vendas mensais e vermelho para valores altos de resolução de incidentes.

    Mostradores e velocímetros também têm aparências diferentes:
    • Um velocímetro mostra números na forma de medidor redondo com um intervalo definido.
    • Um mostrador mostra onde uma pontuação se enquadra em intervalos em um mostrador semicírculo.
    Figura 1. Relatório do velocímetro angular
    Relatório angular
    Figura 2. Relatório de discagem sólida
    Relatório de discagem sólida

    Crie um relatório de mostrador ou velocímetro

    Crie um mostrador ou velocímetro para fornecer uma contagem em tempo real para um indicador, com cores para indicar intervalos de valores.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

    Procedimento

    1. Execute uma das seguintes ações:
      • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
      • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo .
    2. Em instâncias com Análise unificada habilitada e em novas Zurich ambas IU principal e. Análise da plataforma as visualizações de dados de experiência são encontradas em Análise da plataforma biblioteca. Navegar até Tudo > Análise da plataforma > Biblioteca > Visualizações de dados e selecione Novo . Para obter mais informações, consulte Diferenças entre IU principal e. Análise da plataforma painéis.
    3. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
    4. Selecione a origem aplicável para o relatório.
      OpçãoDescrição
      Fonte de dados Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório.
      Nota:
      Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você as exiba.
      Tabela Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela.

      Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione um Tendência por opção de campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperando dados externos usando tabelas e scripts remotos

      Importação externa Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( Carregar ícone) para importar um novo arquivo. Consulte Crie um relatório de IU principal a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
      MetricBase O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de séries temporais personalizadas no ServiceNow AI Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase .
    5. Selecione Avançar.
    6. Em Tipo , insira Velocímetro ou Disque no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Em seguida .

      A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar .

    7. Em Configurar preencha os campos a seguir e selecione Em seguida .
      Tabela 1. Guia Configurar
      Campo Descrição
      Configurar campo da função Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamento. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função.

      Os campos de função configurados aparecem em Agrupar por e. Grupo adicional por listas depois que você salva o relatório.
      Agregação Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem , que mostra o número de registros selecionados.

      Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem distinta . Por exemplo, se você quiser um relatório sobre o número distinto de usuários que têm uma ou mais funções em uma determinada lista de funções. Usuários com mais de uma função serão contados duas vezes, a menos que você use a Contagem separada.

      Selecione Média , Soma , ou Contagem distinta , para mostrar uma lista de campos dos selecionados Tabela . Selecione um campo para Agregado por desta lista. Por exemplo, se você selecionar um campo inteiro, como Prioridade , os dados são expressos como um número de valor decimal.

      Se você escolher Média , Soma , ou Contagem distinta , você poderá agregar ainda mais campos de tabelas estendidas. Consulte Como relatar tabelas estendidas.

      Nota:
      Para valores de duração, a unidade de medida exibida no eixo de agregação não pode ser personalizada.
    8. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( Ícone de filtro) e especifique condições para filtrar os dados do relatório.
      Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições .
      Nota:
      Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes do idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
    9. Em Estilo preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
    10. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Central de análise.

    O que Fazer Depois

    • Selecione o ícone Informações do relatório ( Ícone de informações) e adicione uma descrição do relatório.
    • Selecione o ícone de compartilhamento ( Ícone de compartilhamento) para abrir o. Compartilhamento menu. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na web e definir visibilidade e cronogramas.

    Opções de estilo de relatório de mostrador e velocímetro

    Mude a aparência do seu mostrador ou relatório do velocímetro.

    Ao criar ou editar um relatório, clique em Estilo para obter opções para configurar a aparência do seu relatório. As opções estão organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral , Título , Legenda e. Eixo . Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar .

    Tabela 2. Opções de estilo de gráfico de discagem
    Campo Descrição
    Geral
    Cor do gráfico (somente gráfico de mostrador) Uma cor do sistema predefinida para o mostrador.
    Definir cor Cor usada no relatório. Este campo é exibido quando você seleciona Use uma cor em Cor do gráfico lista. Clique no ícone de pesquisa ( Ícone de pesquisa) para escolher entre Definições de cor lista.
    Personalizar tamanho de gráfico Ative a opção para especificar a largura e a altura do relatório em pixels.
    Nota:
    O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
    Largura do gráfico Largura do relatório em pixels. O valor padrão é 600.

    Este campo estará disponível quando Tamanho do gráfico personalizado está selecionado.
    Altura do gráfico Altura do relatório em pixels. O valor padrão é 450.

    Este campo aparece quando Tamanho do gráfico personalizado está selecionado.
    Tamanho do gráfico Tamanho do gráfico. Este campo estará disponível quando Tamanho do gráfico personalizado está limpo. As opções são Pequeno , Médio e. Grande .
    Nota:
    O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
    Direção Escolha se números menores ou maiores são melhores. Selecione Minimizar se números mais baixos forem melhores. Selecione Maximizar se números maiores forem melhores. Esta configuração funciona com Limite inferior e. Limite superior , que determinam as cores das áreas no mostrador ou velocímetro.
    • Verde indica que os números são aceitáveis.
    • A cor laranja indica que os números mudaram, mas ainda estão dentro do intervalo aceitável.
    • Vermelho indica que os números não são aceitáveis.
    Limite inferior O limite inferior para mudança de cor no mostrador ou velocímetro. Se ele usar apenas duas cores, especifique o mesmo número para os limites inferior e superior.
    Limite superior O limite superior para mudança de cor no mostrador ou velocímetro. Se ele usar apenas duas cores, especifique o mesmo número para os limites inferior e superior.

    Por exemplo, um mostrador contém uma pontuação atual de 50 e. Escala automática de discagem está selecionado. . Limite inferior está definido como 50 e. Limite superior está definido como 100 e a direção é Minimizar . O mostrador exibe a área de 0 a 50 em verde, a área de 50 a 100 em laranja e a área acima de 100 em vermelho.

    Se Limite inferior está definido como 50, Limite superior está definido como 100 e a direção é Maximizar , as cores são invertidas.

    Se nenhum limite superior e inferior tiver sido definido, nenhuma cor será usada na visualização. Se você quiser ter apenas duas seções ou cores, você pode definir os limites superior e inferior para o mesmo número.
    escala automática de discagem Caixa de seleção para gerar automaticamente valores iniciais e finais para o mostrador ou velocímetro com base nos dados selecionados.
    De Valor mínimo personalizado a ser exibido no lado esquerdo do mostrador ou velocímetro. Este campo estará disponível quando Escala automática de discagem está limpo.
    A Valor máximo personalizado a ser exibido no lado direito do mostrador ou velocímetro. Este campo estará disponível quando Escala automática de discagem está limpo.
    Exibição em detalhes Exibição de lista para mostrar quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento é especificado. Esta exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte Configure o layout da lista . Se você especificar um Detalhamento do relatório , Exibição de detalhamento é ignorado.

    Para obter mais informações, consulte Defina um detalhamento do relatório.
    Precisão decimal Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor.
    Nota:
    Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada.
    Precisão decimal - Relatório de barras Precisão decimal - Relatório de rosca
    Título
    Mostrar título de gráfico Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório.
    • Nunca : Nunca mostrar o título do gráfico.
    • Relatório somente : Mostra o título do gráfico nos relatórios.
    • Sempre : Mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais.
    Título do Gráfico O título do gráfico tem um comprimento máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
    Tamanho do título do gráfico Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
    Cor de título de gráfico Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
    Posição de título de gráfico personalizada Caixa de seleção para especificar as coordenadas X e Y para a posição do título do gráfico. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
    Posição X do título do gráfico Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico à direita ou à esquerda. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para a direita, insira um valor positivo. Para mover o título para a esquerda, insira um valor negativo.

    Este campo aparece somente quando Posição do título do gráfico personalizado está selecionado.
    Posição Y do título do gráfico Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para cima ou para baixo. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para cima, insira um valor positivo. Para mover o título do gráfico para baixo, insira um valor negativo.

    Este campo aparece somente quando Posição do título do gráfico personalizado está selecionado.
    Alinhamento horizontal do título Como o título do gráfico está alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando Posição do título do gráfico personalizado a opção está desmarcada.
    Alinhamento vertical de título Como o título do gráfico está alinhado verticalmente. Este campo aparece quando Posição do título do gráfico personalizado está limpo.