Relatórios do Box

Os relatórios de caixa, também chamados de gráficos de caixa, visualizam a distribuição de dados, incluindo máximo, mínimo, quartis, mediana e média.

Use gráficos de caixa para relatar vários conjuntos de dados de diferentes fontes que estão relacionados entre si.

Por exemplo, use um gráfico de caixas para exibir a faixa etária de todos os clientes que participaram de uma convenção. O gráfico de caixas ajuda a determinar onde a maioria das idades está agrupada. Com essas informações, você pode tentar aumentar os níveis de presença em eventos futuros segmentando anúncios nas faixas etárias que tinham níveis de presença mais baixos.

Nota:

Este tópico se refere à emissão de relatórios no IU principal. Para instâncias migradas para a experiência do Platform Analytics e novas Zurich instâncias, consulte Crie uma visualização de dados de gráfico de caixa.

Figura 1. Gráfico de caixa

Um gráfico de caixas exibe as seguintes informações para cada grupo de dados:

Figura 2. Escala do gráfico de caixa

1. Amostra máxima
2. Quartil superior
3. Mediana
4. Média
5. Quartil inferior
6. Amostra mínima

Nota:

Quando a acessibilidade está habilitada, esta visualização inclui um relatório que os leitores de tela podem interpretar. Para obter mais informações, consulte Habilitando recursos de acessibilidade .

Crie um relatório de caixa

Crie um relatório de caixa para mostrar a distribuição de valores em um conjunto de dados.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os relatórios do Box permitem mostrar dados organizados por médias estatísticas.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo .
2. Em instâncias com Análise unificada habilitada e em novas Zurich ambas IU principal e. Análise da plataforma as visualizações de dados de experiência são encontradas em Análise da plataforma biblioteca. Navegar até Tudo > Análise da plataforma > Biblioteca > Visualizações de dados e selecione Novo . Para obter mais informações, consulte Diferenças entre IU principal e. Análise da plataforma painéis.
3. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
4. Selecione a origem aplicável para o relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você as exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione um Tendência por opção de campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperando dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( ) para importar um novo arquivo. Consulte Crie um relatório de IU principal a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de séries temporais personalizadas no ServiceNow AI Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase .

5. Selecione Avançar.
6. Em Tipo , insira Caixa no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Em seguida .

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar .

7. Em Configurar preencha os campos a seguir e selecione Em seguida .

   Tabela 1. Guia Configurar

   Campo	Descrição
   Agrupar por	Agrupe os dados do relatório usando os valores deste campo. Por exemplo, em um relatório de incidente agrupado por Grupo de atribuição , Todos os incidentes que pertencem ao Software, à Central de serviços e à Rede são colocados em grupos separados. Para agrupar por campos em tabelas estendidas, consulte Como gerar relatórios sobre tabelas estendidas . Selecione o ícone de informações ( ) para obter uma descrição do campo selecionado. Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório. Nota: Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo Marcadores Ou por determinados tipos de campo, como MEDIUMTEXT. O agrupamento ou empilhamento por variáveis ou campos de perguntas não é compatível com relatórios com base em exibições de banco de dados. Nomes de rótulos com mais de 20 caracteres podem mostrar ou imprimir uma exibição truncada.
   Grupo adicional por	Campos extras para agrupar o relatório. Quando você seleciona Grupo adicional por campos ou campos de função, o relatório inclui um controle na parte inferior que permite agrupar o relatório por qualquer um dos campos adicionais. Para agrupar por campos em tabelas estendidas, consulte Como gerar relatórios sobre tabelas estendidas . Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório. Nota: Você pode ver as opções em Grupo adicional por lista que não aparecem na principal Agrupar por lista. O relatório não oferece suporte ao agrupamento ou empilhamento pelos campos extras exibidos. Ao contrário do principal Agrupar por . Grupo adicional por os campos não são filtrados. Se você selecionar um campo incompatível, ele não terá efeito. As limitações listadas para a principal Agrupar por o campo também se aplica ao Grupo adicional por campo. Para obter mais informações, consulte Adicione um grupo adicional por ou empilhar por.
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamento. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem em Agrupar por e. Grupo adicional por listas depois que você salva o relatório.
   Avaliado por	Campo a ser usado como uma medida para os dados. Os campos de data e hora não são compatíveis com gráficos de caixa. Selecione o ícone de informações ( ) para obter uma descrição do campo selecionado.

8. Opcional: Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
   Selecione o ícone de filtro ( ) e escolha Classificação adicionada .

   1. Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que você deseja classificar e escolha a-z ou z-a. para ordem alfabética ou ordem alfabética inversa.

      A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, agrupar por, empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).

      Nota:

      Em campos de tabelas com pontos (estendidas), você só pode classificar por campos de data.
   2. Selecione o ícone de classificação de mais ( ) para configurar condições adicionais da ordem de classificação. (Selecione o ícone de classificação de menos ( ) para excluir condições de ordem de classificação configuradas.)
   3. Selecione Save (Salvar).

   Para campos da lista de seleção de tipo, a ordem de classificação não é determinada alfabeticamente com base no rótulo, ela é classificada com base em Valor do campo de escolha. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica multinível, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.

   

9. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ) e especifique condições para filtrar os dados do relatório.
   Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições .

   Nota:

   Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes do idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
10. Em Estilo preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
11. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Central de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone Informações do relatório ( ) e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento ( ) para abrir o. Compartilhamento menu. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na web e definir visibilidade e cronogramas.

Opções de estilo de relatório de caixa

Configure a aparência do seu relatório de caixa.

Ao criar ou editar um relatório, clique em Estilo para obter opções para configurar a aparência do seu relatório. As opções estão organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral , Título , Legenda e. Eixo . Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar .

Tabela 2. Opções de estilo de relatório

Campo	Descrição
Geral
Personalizar tamanho de gráfico	Ative a opção para especificar a largura e a altura do relatório em pixels. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Largura do gráfico	Largura do relatório em pixels. O valor padrão é 600. Este campo estará disponível quando Tamanho do gráfico personalizado está selecionado.
Altura do gráfico	Altura do relatório em pixels. O valor padrão é 450. Este campo aparece quando Tamanho do gráfico personalizado está selecionado.
Tamanho do gráfico	Tamanho do gráfico. Este campo estará disponível quando Tamanho do gráfico personalizado está limpo. As opções são Pequeno , Médio e. Grande . Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Precisão decimal	Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor. Nota: Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada.
Título
Mostrar título de gráfico	Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório. Nunca : Nunca mostrar o título do gráfico. Relatório somente : Mostra o título do gráfico nos relatórios. Sempre : Mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais.
Título do Gráfico	O título do gráfico tem um comprimento máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Tamanho do título do gráfico	Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Cor de título de gráfico	Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Posição de título de gráfico personalizada	Caixa de seleção para especificar as coordenadas X e Y para a posição do título do gráfico. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Alinhamento horizontal do título	Como o título do gráfico está alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando Posição do título do gráfico personalizado a opção está desmarcada.
Alinhamento vertical de título	Como o título do gráfico está alinhado verticalmente. Este campo aparece quando Posição do título do gráfico personalizado está limpo.
Posição X do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico à direita ou à esquerda. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para a direita, insira um valor positivo. Para mover o título para a esquerda, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando Posição do título do gráfico personalizado está selecionado.
Posição Y do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para cima ou para baixo. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para cima, insira um valor positivo. Para mover o título do gráfico para baixo, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando Posição do título do gráfico personalizado está selecionado.
Eixo
Eixo Y e eixo X.	Eixo para configurar os títulos, a aparência e os rótulos para.
Título	Título do eixo.
Tamanho do título	Tamanho do título do eixo em pixels. O valor padrão é 12.
Título em negrito	Ative esta opção para mostrar o título do eixo em um tipo em negrito.
Oposto	Em Eixo X. Em vez disso, habilite esta opção para mostrar o título do eixo X no lado direito do relatório. Em Eixo Y. Habilite esta opção para mostrar o título do eixo Y na parte superior do relatório em vez de na parte inferior.
Grade de exibição	Em Eixo X. habilite esta opção para mostrar linhas de grade horizontais no relatório. Em Eixo Y. habilite esta opção para mostrar linhas de grade verticais na parte superior do relatório.
Grade pontilhada	Habilite esta opção para mostrar linhas de grade pontilhadas em vez de linhas sólidas.
De	Especifique um valor mínimo no eixo Y para limitar a quantidade de informações no relatório. Se você selecionar um campo de agregação que não seja do tipo Número . De e. Para os campos não estão disponíveis. Nota: Dependendo do configurado Highcharts , o valor mínimo pode ser arredondado para cima ou para baixo. Se você precisar das configurações que afetam essa mudança, entre em contato com o administrador.
A	Especifique um valor máximo no eixo Y para limitar a quantidade de informações no relatório. Se você selecionar um campo de agregação que não seja do tipo Número . De e. Para os campos não estão disponíveis. Nota: Dependendo do configurado Highcharts , o valor mínimo pode ser arredondado para cima ou para baixo. Se você precisar das configurações que afetam essa mudança, entre em contato com o administrador.
Tamanho do rótulo do eixo X/eixo Y.	Em Eixo X. especifique o tamanho dos rótulos das linhas do relatório. Em Eixo Y. especifique o tamanho dos rótulos das colunas no relatório.
Rótulo em negrito	Ative esta opção para mostrar os rótulos do relatório em negrito.