Logs de trabalho em destaque

As etapas dos trabalhos em destaque são registradas em logs. Use estes logs para depurar quaisquer problemas.

Os usuários com as funções pa_spotlight ou admin podem ler e excluir logs de trabalho em destaque.

Os logs estão listados nos seguintes locais:

• Em Em Destaque > Logs em Destaque.
• Como a lista relacionada Logs de trabalho em destaque no registro do grupo em destaque relevante.

A mesma lista Logs de trabalhos em destaque é aberta em ambos os lugares, mas no formulário Grupo em destaque, a lista é filtrada por esse grupo em destaque.

Para depurar um trabalho em destaque, abra o log de trabalho na lista e examine os campos de linha do log de trabalho.

Depurando trabalhos em destaque

Considere o grupo Incidente em destaque, que avalia dados em tempo real da tabela Incidente [incidente]. Esta tabela é a tabela usada pela origem do indicador Número de incidentes em aberto. Um trabalho em destaque é executado neste grupo em destaque todos os dias às 15:00 horas.

Os trabalhos em destaque para este grupo geram a seguinte lista de logs de trabalho em destaque, em que o trabalho mais recente foi concluído com erros:

Figura 1. Logs de trabalho em destaque

Clicar no carimbo de data/hora do trabalho 04:02:03 mostra um trabalho bem-sucedido com apenas mensagens informativas.

Ao retornar à lista e abrir o log do trabalho que tinha erros, você verá esse critério em Destaque Incidente com mais de 30 dias é inválido.

Ao navegar até os critérios em destaque, você verá isso Incidente com mais de 30 dias É um critério baseado em indicador que usa o detalhamento por idade.

A exibição do detalhamento por idade mostra que ele usa um script em um mapeamento de detalhamento.

Como mostrado na parte superior, o grupo Incidente em destaque avalia os dados em tempo real. Portanto, o grupo não pode oferecer suporte a critérios que usam detalhamentos com script. Para que o trabalho seja executado sem erros, substitua este critério por um critério que use uma consulta em vez de um indicador e um detalhamento. Por exemplo, crie um critério que consulte a tabela Incidente [incidente] com as seguintes condições:

• [[Aberto][Relativo][Em ou antes de][30][Dias][atrás]]
• [[Aberto][Relativo][Em ou após][90][Dias][atrás]]

Para obter mais informações, consulte Criar critérios em destaque.