Ative a Análise da experiência do usuário

Você pode habilitar ou desativar Análise da experiência do usuário para todas as aplicações em Análise da experiência do usuário Propriedades.

Antes de Iniciar

Função necessária: Analytics_admin, mobile_analytics_admin, web_analytics_admin ou portal_analytics_admin

Análise da experiência do usuário é habilitado por padrão para todas as aplicações.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Configurações de Análise de UX > Propriedades.
2. Confirme se Análise da experiência do usuário está marcada.
   Para desativá-lo para todas as aplicações, desmarque a caixa de seleção.

Habilitar Análise da experiência do usuário para aplicações específicas

Você pode habilitar ou desativar Análise da experiência do usuário para específico IU principal, Next Experience e aplicações móveis no Análise da experiência do usuário Tabela de configurações.

Antes de Iniciar

Função necessária: Analytics_admin, mobile_analytics_admin, web_analytics_admin ou portal_analytics_admin

Nota:

Estas instruções são para IU principal, Next Experience e somente aplicações móveis. Para obter instruções sobre como habilitar o acompanhamento de análise para aplicações do portal, consulte Track User Experience Analytics in Service Portal.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Configurações de análise UX > Configurações.
2. Na lista, localize o registro da aplicação na qual você deseja habilitar o acompanhamento de análise.
   O nome da aplicação está listado em Nome coluna.
3. Selecione o nome da aplicação.
4. No formulário, selecione Ativo .
5. Selecione Atualizar.
   

   Nota:

   A ServiceNow coleta dados básicos de uso para melhorar nossos produtos e serviços, mesmo quando Análise da experiência do usuário está desabilitado.

O que Fazer Depois

Atribua uma função web_analytics_viewer ou portal_analytics_viewer aos usuários para permitir que eles exibam o. Análise da experiência do usuário aplicação.