Acelere a resolução com uma IA que resume incidentes, sugere soluções e elabora respostas.
Mantenha a precisão dos dados de configuração com uma IA que aprimora, valida e mapeia itens automaticamente.
Acelere a implementação com a configuração orientada por IA, que ajuda administradores a configurar e otimizar os fluxos de trabalho.
Ofereça resultados relevantes e personalizados em uma poderosa experiência de pesquisa semelhante à do consumidor.
Restaure serviços rapidamente com encaminhamento inteligente, recomendações geradas por IA e colaboração.
Ofereça aos funcionários um portal de autoatendimento com IA para enviar solicitações em todos os dispositivos.
Monitore e gerencie ativos de TI em todo o ciclo de vida para otimizar os gastos e reduzir os riscos.
Identifique as causas raiz e impeça proativamente interrupções futuras com fluxos de trabalho de investigação estruturados.
Acelere mudanças no ritmo do DevOps automatizando aprovações sem perder o controle e a governança.
Ofereça um suporte de TI eficiente, seja presencial ou remoto, com gestão de filas e visibilidade em tempo real.
Tome decisões mais bem fundamentadas com uma visão unificada de serviços, aplicações e investimentos em tecnologia.
Gerencie todo o ciclo de vida das versões de software e serviços e automatize a preparação para o lançamento.
Conecte ferramentas de desenvolvimento à gestão de mudanças para aproveitar registro automático de tíquete e implantações mais rápidas.
Assuma o controle de qualquer IA de um hub inteligente central.
Transforme dados em ação potencializada por IA com governança de ponta a ponta.
A gestão de operações de serviços pode ser otimizada por meio de uma plataforma unificada baseada na nuvem.
Eleve o nível da prestação de serviços com um único modelo de dados para fluxos de trabalho empresariais.
Promova o autoatendimento com uma única fonte de conhecimento em toda a organização.
Aproveite o autoatendimento alimentado por IA em larga escala com um portal unificado para a prestação de serviços empresariais.
Mantenha os usuários informados e engajados a qualquer momento e em qualquer lugar com apps intuitivos para celular.
Simplifique seus fluxos de trabalho para reduzir custos, aumentar a produtividade e eliminar tarefas repetitivas.
Permita que qualquer pessoa estenda rapidamente as soluções ou crie apps de negócios personalizadas.
Agilize a resolução de problemas com um chatbot inteligente que entende linguagem natural e automatiza tarefas.
Reduza o trabalho manual com o aprendizado de máquina integrado, que categoriza, encaminha e prioriza o trabalho.
Crie e estenda aplicações personalizadas na plataforma ServiceNow com ferramentas low-code.
Obtenha insights mais detalhados com relatórios avançados, painéis e análises com IA em todos os fluxos de trabalho.
Descubra ineficiências mapeando como o trabalho realmente flui.