Redefina a linha de base ou descarte o sinal

Quando você receber um sinal de que ocorreu uma variação anormal, ignore o sinal ou recalcule os parâmetros.

Antes de Iniciar

Função necessária: Você deve ser um usuário responsável , a menos que você tenha a função admin, pa_admin ou pa_kpi_signal_admin.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Investigue o motivo da variação antes de decidir redefinir a linha de base ou descartar o sinal. Se você determinar que o sinal representa um "novo normal", recalcule a linha de base. Se você determinar que o sinal é o resultado de uma circunstância temporária, ignore o sinal.

Procedimento

1. Aberto Sinais de KPI de Detalhes de KPI.
   Na página Detalhes de KPI de um indicador, você vê um ponto de notificação no Sinais de KPI. Este ponto indica que você tem um sinal para o indicador.

   Nota:

   Sinais de KPI pode detectar sinais para um indicador filtrado em um elemento de detalhamento de primeiro nível. Ele não oferece suporte a vários elementos ou detalhamentos de segundo nível.
2. Examine o sinal e investigue os motivos de negócios por trás dessa variação no comportamento do processo.
   • Se você determinar que o sinal mostra uma mudança temporária no comportamento, clique em Ignorar sinal . Uma mudança temporária no comportamento pode ser devido a uma mudança temporária nas circunstâncias ou devido a um problema que você pode corrigir rapidamente.
   • Se você determinar que o sinal mostra uma mudança real de longo prazo no comportamento do processo, clique em Redefina a linha de base .
3. Se você recalcular a linha de base, preencha os seguintes campos:

   Campo	Descrição
   Redefinir a partir da data	A data a partir da qual iniciar o cálculo da nova linha de base. Por padrão, esta data é a primeira data do sinal. Se o sinal for irregular ou seguido imediatamente por mais variação, considere uma data de início posterior.
   Número de pontuações para cálculo de linha de base	O número padrão de pontuações para calcular a linha de base depende da frequência do indicador. Não mude este número, a menos que você esteja confiante de que tem boas razões. O número mínimo é cinco.

4. Se você descartar o sinal ou redefinir a linha de base, informe o motivo da sua decisão.
   Um campo obrigatório rotulado O que mudou? aparece em Sinais de KPI painel. Descreva resumidamente os resultados da sua investigação sobre o sinal.

   O motivo da sua decisão aparece quando você visualiza Passado sinais. São informações importantes para decidir se uma rejeição de sinal ou redefinição de linha de base devem ser revertidas.

5. Clique em um dos dois Ignorar sinal ou Confirmar , para ignorar o sinal ou redefinir a linha de base, respectivamente.
   Na caixa de diálogo para redefinir a linha de base, você pode primeiro clicar em Como funciona? Isso abre uma janela com informações sobre o que é uma redefinição de linha de base e quando executar uma.

   

Resultado

Se você redefinir a linha de base, será exibida uma mensagem informando que a linha de base foi redefinida. Você também vê se há um sinal mais recente do que o que você acabou de lidar. Você pode revisar os sinais que descartou e sua linha de base é redefinida no Passado .