Exemplo de visualização de dados de pontuação única

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Use uma visualização de pontuação única quando quiser mostrar um único valor ou métrica, como receita geral ou número de incidentes em aberto. A pontuação básica visualiza um único valor com um título descritivo e carimbo de data/hora.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Qualquer pessoa com acesso a dados pode criar uma visualização desses dados em qualquer painel que possa ser editado. Os usuários com a função itil, report_user, admin ou viz_creator podem criar uma visualização no Designer de visualizações. Se você criar uma visualização no Designer de visualizações, Ele é salvo na Biblioteca. Para obter mais informações sobre acesso, consulte Controle de acesso Report_viewe. Funções da Análise da plataforma.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As visualizações de pontuação única têm a vantagem de que você pode codificá-las por cores para mostrar se o valor é bom para o seu negócio ou requer melhoria. Por exemplo, o número de incidentes em aberto é um valor que você deseja manter baixo. A receita, por outro lado, você quer ser alta. Vamos criar uma pontuação única para incidentes em aberto.

    Neste exemplo, você cria uma visualização de pontuação única que mostra o número de incidentes em aberto e codifica a visualização de cores para destacar a conveniência do valor.

    Procedimento

    1. Siga as primeiras etapas para Crie uma única visualização de dados de pontuação:
      1. Navegar até Tudo > Análise da plataforma > Biblioteca > Visualizações de dadosou abra um painel em linha e selecione Editar .
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione a pontuação única ( Ícone de pontuação única de visualização de dados) tipo de visualização.
        Animação mostrando a seleção do designer de espaço e visualização e escolhendo criar uma visualização de pontuação única
    2. No momento, ignore a seção de cabeçalho e borda e mova para a fonte de dados.
      1. Selecione Adicionar fonte de dados.
      2. Escolha a tabela Incidente [incidente].
      3. Como esta visualização mostra incidentes em aberto, vamos adicionar a condição Incidents.Open na seção Filtros.
        Com este filtro selecionado, a visualização mostra apenas o número de incidentes ativos.
      4. Opcional: Selecione Executar para visualizar os registros nos quais a visualização será baseada.
      5. Selecione Adicionar esta fonte.
      Uma única visualização de dados de pontuação com o valor atual dos dados selecionados aparece no Designer de visualizações.
      Animação mostrando a seleção da fonte de dados, a aplicação do filtro e o resultado
    3. Agora que você pode ver a visualização, vamos adicionar algum contexto para o usuário.
      1. Expanda a seção Cabeçalho e borda.
      2. Selecione Mostrar cabeçalho e forneça o título Número de incidentes em aberto .
        Quando a opção Mostrar cabeçalho está selecionada, você pode adicionar um título e uma descrição. O título do gráfico não é necessariamente igual ao nome da visualização. O nome da visualização o identifica no Designer de visualizações e em uma lista. O título do gráfico aparece na visualização.
      3. Insira uma descrição da visualização: Número de incidentes em aberto de todas as prioridades e categorias .
        Embora os campos de descrição e título não sejam obrigatórios, essas informações facilitam a compreensão da visualização em um painel e a identificação dela em uma lista.
    4. Pule a seção Métrica.
      Algumas visualizações de dados são compatíveis com várias fontes de dados, mas a visualização de pontuação única não. Como queremos ver apenas o número de incidentes em aberto, você não precisa mudar a métrica padrão, Contagem ou seu rótulo Incidente.
    5. Em Configurações adicionais, defina algumas informações extras sobre a visualização.
      1. Saia de Mostrar rótulo de métrica não selecionado.
        Porque o nome da visualização é Número de incidentes em aberto , O rótulo da métrica Incidente é redundante.
      2. Selecione Mostrar hora de atualização da pontuação .
        Apenas, esta opção mostra a hora do dia em que a pontuação foi atualizada pela última vez. Você também pode selecionar Usar tempo de pontuação relativa para mostrar o tempo decorrido desde a última atualização, por exemplo, agora, cinco minutos atrás e assim por diante.
        Animação mostrando a seleção de hora de atualização e opções de filtro
      3. Selecione Mostrar zero .
        Em alguns casos, um valor zero não é interessante para o público de uma visualização. Nesse caso, no entanto, você deseja mostrar que não há incidentes em aberto.
    6. Em Atualização de dados, configure como o público interage com a visualização.
      1. Selecione Seguir filtros.
        Esta opção permite que a visualização siga filtros interativos nos painéis em que está posicionada e que são baseados na mesma tabela.
      2. Selecione o ícone Mostrar filtro para mostrar o número de filtros aplicados à visualização.
        Por exemplo, se os filtros do painel limitarem o valor da visualização, o ícone indicará que você está vendo o número de incidentes em aberto que correspondem aos filtros. Em seguida, você pode verificar quais filtros estão em vigor.
      3. Selecione Habilitar detalhamento para permitir que os visualizadores naveguem até informações relevantes selecionando um ponto de dados no gráfico.
        Algumas visualizações detalham apenas a lista de dados associados. Os dados da tabela geralmente são restritos por ACLs (access control lists, listas de controle de acesso), e os visualizadores podem não ver todos os registros associados.

        Este controle espelha Permitir interação de gráfico . Em Interação de gráfico, você também pode selecionar o destino do detalhamento.

    7. Em Apresentação, configure o tamanho e a cor de base do valor da pontuação.
      1. Em Configurações de exibição, mude o tamanho da pontuação do padrão M (médio) para XL (extra grande) para enfatizá-lo.
      2. Escolha um ícone de Pontuação e um estilo de ícone para distinguir esta visualização de dados de outras no painel ao qual você a adicionou.
        Por exemplo, selecione o ícone Contorno de atividade com plano de fundo.
      3. Selecione o tipo de cor Cor única .
        Animação mostrando a seleção do tamanho da pontuação, ícone da pontuação, estilo do ícone e cor
    8. Configure uma regra de cor para a pontuação.
      Como você deseja enfatizar o estado dos incidentes em aberto, defina uma regra de cor dinâmica que mude a cor da pontuação com base em seu valor.
      1. Em Configurações de exibição, escolha Cor única tipo de cor.
      2. Em Regras de cor, selecione - Adicionar regra .
      3. Para a primeira regra de cor, escolha Operador menor que , insira o. Valor 6 e escolha a cor Verde positivo para a cor e a cor do ícone, e selecione Aplicar .

        O valor é até o número especificado, mas não o inclui.

        Manter a ordem 100.
        Opções de regra de cor com operador menor que selecionado, valor definido como 6 e opções de cor definidas como Verde positivo
      4. Para indicar um valor que requer mais atenção, crie uma segunda regra com Operador entre , os valores 5 e. 25 , a cor e a cor do ícone Laranja de aviso e o pedido 50 .
      5. Para mostrar valores que exigem a maior atenção, crie uma terceira regra com Operador maior que , o valor 25 , a cor e a cor do ícone Vermelho e o pedido 25 .
      Você criou três regras para mostrar se o valor de pontuação única está alinhado com o que você deseja ver.
      Pontuação única em vermelho com tamanho XL, tempo de atualização, uma cor que reflete regras de coloração definidas.
    9. Selecione Save (Salvar).

    Resultado

    Você criou uma visualização de pontuação única com base em uma única métrica, Incidentes em aberto. Você também configurou opções de usuário relacionadas a filtros e detalhamentos e configurou uma cor, um ícone e regras de coloração.