Ativando sua assinatura do Performance Analytics

Sem um pago Performance Analytics sua utilização é limitada a 180 dias de coleta de dados (cinco meses para indicadores mensais) e a indicadores específicos fornecidos por ServiceNow E você não pode ativar snapshots de dados. Para acesso ilimitado a todos os recursos, compre uma assinatura para Performance Analytics.

Após comprar a assinatura, talvez seja necessário ativar o plug-in associado a essa assinatura nas instâncias de produção.

Assinaturas do Performance Analytics permitem usar a seguinte funcionalidade além da que está disponível com o sistema base:

• Personalizado Performance Analytics indicadores, detalhamentos, widgets ou outros registros de configuração
• A capacidade de ativar snapshots de dados para indicadores. Para obter mais informações, consulte Snapshots de dados e vários detalhamentos.
• Pontuações preservadas por mais de 180 dias (cinco meses completos para indicadores mensais)
• Widgets de análise de texto ( IU principal apenas)
• Informações de análise proativa em painéis

Se você comprou Performance Analytics Por meio de uma oferta Professional ou Enterprise, você pode usá-la sem restrições nas seguintes situações:

• Nas tabelas da assinatura associada, incluindo Associated ServiceNow apps da loja
• Com qualquer plataforma e apps comuns, como Gestão de conhecimento, CMDB ou Catálogo
• Com qualquer app pago da loja do parceiro

Nota:

As tabelas de apps gratuitos da Loja do parceiro são consideradas tabelas personalizadas e são mapeadas para ServiceNow assinaturas. Seu direito de usar essas tabelas com Performance Analytics depende do seu direito a Performance Analytics para a assinatura mapeada.

Se você tentar executar essas tarefas em uma instância de produção que não tenha um Performance Analytics você recebe um aviso de que uma assinatura é necessária.

Figura 1. Aviso de assinatura obrigatória

. Performance Analytics O Console de administração também avisa quando uma instância não tem a versão completa do Performance Analytics ativado.

Gestão de assinaturas para Análise de desempenho

Com uma assinatura de Performance Analytics, seus recursos devem ser ativados automaticamente.

A partir de Tokyo, Gestão de assinaturas aplica-se a. Performance Analytics. Se você usar Gestão de assinaturas, você não deve precisar ativar um Performance Analytics plug-in manualmente. O restante desta página descreve o sistema manual mais antigo de ativação de uma assinatura.

Este recurso está disponível somente em instâncias hospedadas. Em instâncias auto-hospedadas e de não produção, você ainda precisa ativar o apropriado Performance Analytics plug-in manualmente. Para obter mais informações, consulte Gestão de assinaturas .

Identifique seu direito a Performance Analytics em uma instância no local

Confirme manualmente se você tem direito a um Performance Analytics linha de produtos. Em caso afirmativo, você tem o direito de ativar o plug-in correspondente nas instâncias de produção.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As instâncias no local não têm acesso a. Gestão de assinaturas, portanto, você deve verificar seus direitos manualmente. Em outras instâncias, isso não é necessário.

Procedimento

1. Navegar até Assinaturas > Direitos da aplicação ou abrir diretamente subscription_entitlement_list.do .
2. Na lista Direitos de assinatura, pesquise direitos com um nome que inclua Performance Analytics .

Resultado

Em instâncias de produção, você pode instalar Performance Analytics Plug-ins premium que correspondem a esses direitos. Você pode instalar qualquer Performance Analytics Plug-in premium em instâncias que não são de produção.

Ative o plug-in para o. Performance Analytics assinatura

Quando você tiver comprado um Performance Analytics e identificou o plug-in associado, ative esse plug-in da seguinte forma.

Antes de Iniciar

Importante:

Configure e teste Performance Analytics em uma instância de não produção antes de configurá-la em uma instância de produção.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Em Filtros , Localize a seção Listagens e selecione Plug-ins .
3. PESQUISE plug-ins com análise de desempenho premium no nome.
4. Encontre e abra o. Performance Analytics plug-in premium que corresponde ao seu direito.
5. Selecione Instalar.
   O painel Revisar detalhes da instalação é aberto.
6. Revise as dependências e instale agora ou mais tarde.

Resultado

Uma barra de andamento mostra o andamento da ativação do plug-in, após o que você tem várias opções do que exibir.

O que Fazer Depois

Considere ativar o Spotlight. O Destaque ajuda a priorizar registros avaliando-os em relação a vários critérios ponderados. Para obter mais informações, consulte Registros de classificação com o Spotlight.