Pacote de conteúdo para Operações de serviços financeiros (FSO)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Usando o. Mineração de processos pacote de conteúdo com Operações de serviços financeiros (FSO)( FSO) Permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a. FSO casos.

    Importante:
    A partir da versão Vancouver, a aplicação Otimização de processos foi renomeada para Mineração de processos.

    Para obter informações sobre como habilitar o. FSO Process Mining Content Pack , consulte Ativar Mineração de processos pacotes de conteúdo.

    Projetos de otimização

    O pacote de conteúdo adiciona pré-criado Mineração de processos definições de modelo de projeto para estes Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações.
    • Operações de depósito de negócios de Serviços financeiros
    • Financial Services Business Loan Operations
    • Ciclo de vida de negócios de serviços financeiros
    • Financial Services Card Operations
    • Ciclo de vida do cliente de serviços financeiros
    • Financial Services Complaint Management
    • Financial Services Payment Operations
    • Financial Services Personal Loan Operations
    • Financial Services Personal Deposit Operations
    • Financial Services Treasury Operations
    • Serviços de seguro de vida individual
    • Serviços de seguro de vida em grupo
    • Sinistros de linhas comerciais
    • Sinistros de linhas pessoais
    • Intelligent Servicing for Fraud
    Você também pode configurar um novo projeto de processo baseado em um projeto pré-criado. Para obter mais informações, consulte Crie um projeto ou modelo usando o Construtor de projetos.

    Funções

    Com base em Operações de serviços financeiros (FSO) a aplicação que você está usando Mineração de processos para, você precisa das seguintes funções.
    Tabela 1. Operações de serviços financeiros necessárias para Mineração de processos
    Operações de serviços financeiros (FSO) aplicativo Função necessária
    Financial Services Card Operations Gestão de contestações: sn_bom_credit_card.dispute_manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Payment Operations sn_bom_payment.payments_manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Business Loan Operations sn_bom_loan_b2b.manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Personal Loan Operations sn_bom_loan.b2c_manager e sn_process_optimization_analys
    Ciclo de vida de negócios de serviços financeiros sn_bom_clo_b2b.manager e sn_process_optimization_analista
    Ciclo de vida do cliente de serviços financeiros sn_bom_clo_b2c.manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Complaint Management sn_bom_compl.manager e sn_process_optimization_analista
    Operações de depósito de negócios de Serviços financeiros sn_bom_deposit_b2b.manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Personal Deposit Operations sn_bom_deposit_b2c.manager e sn_process_optimization_analista
    Sinistros de linhas comerciais sn_ins_claim_cml.manager e sn_process_optimization_analista
    Sinistros de linhas pessoais sn_ins_claim_pers.manager e sn_process_optimization_analista
    Financial Services Treasury Operations sn_bom_treasury.admin e sn_process_optimization_analista
    Serviços de seguro de vida individual sn_ins_indiv_life.manager e sn_process_optimization_analista
    Serviços de seguro de vida em grupo sn_ins_group_life.manager e sn_process_optimization_analista
    Intelligent Servicing for Fraud sn_bom_fraud.manager e sn_process_optimization_analista