Limites e metas do indicador em Detalhes de KPI

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 3 de ago. de 2023
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  • As metas são objetivos que sua empresa deseja alcançar. Elas mostram a diferença entre as pontuações desejadas e reais de um indicador em uma determinada data. Os limites definem um intervalo normal de pontuações para um indicador e alertam você quando determinados eventos ocorrem, como quando uma pontuação atinge um máximo histórico.

    Metas do indicador

    Um destino pode ser pessoal ou global. Um destino pessoal é visível somente para o usuário que o criou e aparece como uma linha clara. Uma meta global é visível para todos os usuários e aparece como uma linha escura. Como você não pode compartilhar uma meta pessoal, ela aparece somente em Detalhes de KPI e o. Hub de análise. As metas globais também podem aparecer em séries temporais e visualizações de dados de pontuação única. Os painéis podem alertar os visualizadores sobre eventos relacionados a metas por meio de cartões de informações de análise proativa .

    Limites do indicador

    Quando um limite é acionado, a instância gera uma notificação por e-mail. Esta mensagem está associada ao indicador e a mensagem está diretamente disponível via Detalhes de KPI.

    Um limite pode ser pessoal ou global. Um limite pessoal é visível somente para o usuário que o criou. Aparece como uma linha pontilhada cinza claro. Um limite global é visível para todos os usuários e aparece como uma linha pontilhada cinza escuro. Como você não pode compartilhar um limite pessoal, ele aparece somente em Detalhes de KPI. Os limites globais também podem aparecer em visualizações de dados de séries temporais. Os painéis podem alertar os visualizadores sobre eventos relacionados a limites por meio de cartões de informações de análise proativa .

    Detalhes do KPI com meta atual

    No exemplo a seguir, um destino foi definido no indicador. Este objetivo foi fixado em 1 de Outubro, com uma data de revisão de 6 de Novembro. Em 31 de outubro, a pontuação foi de 169. A diferença em 15 de março é calculada como Valor de destino - Pontuação na data selecionada . A diferença é, portanto, de 51, ou 23,2%.

    Detalhes de KPI para Número de incidentes em aberto > Categoria: Rede, mostrando a meta e esse indicador está no caminho certo para ser menor que a meta

    O cartão da meta no painel Metas mostra um valor de lacuna diferente. Essa lacuna é igual a. Valor de meta - Pontuação de previsão na data de revisão . Se você habilitar Previsão Em Opções de gráfico, você pode ver como essa lacuna é calculada com mais clareza. No exemplo a seguir, você vê que a pontuação de previsão para a data de revisão é 29 e a meta é 30. A lacuna no bloco é uma.

    Detalhes do KPI com previsão em e a data de revisão escolhida no gráfico, mostrando que a pontuação deve superar a meta em 2.

    Um ícone exibe o status como Em andamento, fora do caminho ou muito cedo para acompanhar. Este ícone aparece no gráfico e no painel de destinos. O status é baseado na lacuna prevista entre a meta e a pontuação na data de revisão. Como a pontuação projetada é melhor do que a meta, o ícone Em andamento é exibido. Se tivesse sido pior do que a meta, o ícone fora do caminho seria exibido. Se não houvesse dados suficientes para prever se a meta seria atingida, o ícone Muito cedo para rastrear seria exibido.

    Detalhes de KPI com meta passada

    Quando uma meta atinge a data de revisão, ela se torna conhecida se foi atingida. Os ícones Em curso, Fora do caminho e Demasiado cedo para rastrear não se aplicam mais. Em vez disso, um ícone de MET ou Não atendido é exibido. No exemplo a seguir, o indicador atingiu sua meta na data de revisão em uma margem de dois. No cartão, as informações de lacuna são substituídas pela pontuação final na data de revisão. Esta pontuação é visível independentemente da data escolhida no gráfico. O gráfico ainda exibe a lacuna entre a pontuação e a meta na data selecionada.

    Detalhes do KPI mostrando a meta que foi atingida.

    Metas passadas e atuais

    Quando uma meta atinge a data de revisão, ela não está mais ativa. Normalmente, você quer que um novo destino entre em vigor. Quando você adiciona uma nova meta, as metas expiradas ainda ficam visíveis, tanto no gráfico quanto nos cartões. Aqui, uma nova meta é adicionada ao indicador após a meta do exemplo anterior expirar. Esta meta é baseada em uma melhoria de 10% em relação à meta anterior, conforme descrito em Crie um destino em Detalhes de KPI. O gráfico mostra informações sobre a meta em vigor na data selecionada.

    Detalhes do KPI mostrando uma meta ativa e expirada.