Legado: Atualização de status
No bate-papo legado, seu status permite que outros usuários saibam se você está disponível para um bate-papo.
Antes de Iniciar
Função necessária: agente
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Seu status permite que outros usuários saibam se você está disponível para um bate-papo. Seu status atual é indicado pela cor do ícone no canto superior direito da sua lista de favoritos, ao lado do seu nome. Veja o status de outros usuários em sua lista de favoritos.
Para mudar seu status:
Procedimento
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Selecione um status (consulte a tabela).
Figura 1. Mudança de status Tabela 1. Mudança de status Status Descrição Aparece para outras pessoas On-line Indica que você está disponível para um bate-papo. Ícone verde:
Figura 2. Bate-papo disponível Afastado Indica que você não está disponível porque está ausente. Ícone vermelho:
Figura 3. Bate-papo ausente Ausente com uma mensagem Indica que você não está disponível e fornece um motivo:- Em reunião
- Ao telefone
- Em horário de almoço
Você não pode criar uma mensagem personalizada na área de trabalho de bate-papo.
Ícone e mensagem vermelhos:
Figura 4. Mensagem de ausência do bate-papo Invisível Indica que você não está disponível. Você pode enviar e receber mensagens quando seu status for Invisível. Você aparece como Off -line para outros usuários. Ícone preto:
Figura 5. Bate-papo off-line Off-line Indica que você não está disponível. Você não pode enviar e receber mensagens quando seu status for Off-line. Os usuários que não estão conectados aparecem como Off-line. Ícone preto:
Figura 6. Bate-papo off-line