Legado: Atualização de status

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • No bate-papo legado, seu status permite que outros usuários saibam se você está disponível para um bate-papo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agente

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Seu status permite que outros usuários saibam se você está disponível para um bate-papo. Seu status atual é indicado pela cor do ícone no canto superior direito da sua lista de favoritos, ao lado do seu nome. Veja o status de outros usuários em sua lista de favoritos.

    Para mudar seu status:

    Procedimento

    1. Clique no ícone de status ao lado do seu nome.
    2. Selecione um status (consulte a tabela).
      Figura 1. Mudança de status
      Mudança de status
      Tabela 1. Mudança de status
      Status Descrição Aparece para outras pessoas
      On-line Indica que você está disponível para um bate-papo.

      Ícone verde:

      Figura 2. Bate-papo disponível
      Bate-papo disponível
      Afastado Indica que você não está disponível porque está ausente.

      Ícone vermelho:

      Figura 3. Bate-papo ausente
      Bate-papo ausente
      Ausente com uma mensagem
      Indica que você não está disponível e fornece um motivo:
      • Em reunião
      • Ao telefone
      • Em horário de almoço

      Você não pode criar uma mensagem personalizada na área de trabalho de bate-papo.

      Ícone e mensagem vermelhos:

      Figura 4. Mensagem de ausência do bate-papo
      Mensagem de ausência do bate-papo
      Invisível Indica que você não está disponível. Você pode enviar e receber mensagens quando seu status for Invisível. Você aparece como Off -line para outros usuários.

      Ícone preto:

      Figura 5. Bate-papo off-line
      Bate-papo off-line
      Off-line Indica que você não está disponível. Você não pode enviar e receber mensagens quando seu status for Off-line. Os usuários que não estão conectados aparecem como Off-line.

      Ícone preto:

      Figura 6. Bate-papo off-line
      Bate-papo off-line