Editar uma pergunta no Construtor de Catálogo

Edite uma pergunta existente se quiser melhorá-la adicionando um comportamento de formulário dinâmico.

Antes de Iniciar

Função necessária: catalog_builder_editor, catalog_admin ou administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Defina valores para os campos e mensagens de campo baseadas em condição. Torne a pergunta obrigatória, visível ou somente leitura com base em seus requisitos. Você também pode desativar a pergunta.

Você não pode editar as perguntas que pertencem a conjuntos de variáveis de linha única e com várias linhas.

• Se a pergunta for usada em um item do catálogo publicado, você não poderá excluí-la, mas poderá marcá-la como inativa. Você pode incluir essas perguntas novamente no item do catálogo usando a opção Inserir perguntas desativadas.
• Remover uma nova pergunta que nunca foi publicada exclui a pergunta.
• Você não pode remover perguntas de tipos que não são permitidos no modelo ou compatíveis com o Construtor de catálogo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Service Catalog > Construtor de catálogo.
2. Selecione a guia Itens do catálogo.
3. Selecione um item do catálogo e navegue até a guia Perguntas.
4. Desative uma pergunta.
   1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de desativação ( Ícone de ).
   2. Na caixa de diálogo, selecione Desativar.
5. Editar uma pergunta.
   1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de edição ( Ícone de ).
   2. Faça as mudanças necessárias e selecione Salvar.
6. Adicione um comportamento de formulário dinâmico a uma pergunta.
   1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de políticas de ) para definir o comportamento dinâmico.
   2. Na caixa de diálogo Comportamento dinâmico, selecione Definir novo comportamento.
   3. Na guia Ações, preencha as informações necessárias.

      Tabela 1. Guia Ações

      Campo	Descrição
      Resultado
      Especifique o comportamento desta pergunta quando as condições do gatilho forem atendidas
      Tornar a pergunta obrigatória	Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado obrigatório do campo. Opções disponíveis: Nenhuma ação Sim Não
      Tornar a pergunta visível	Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado visível do campo. Opções disponíveis: Nenhuma ação Sim Não
      Tornar a pergunta somente leitura	Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado somente leitura do campo. Opções disponíveis: Nenhuma ação Sim Não
      valor
      Especifique o valor que deve ser definido para esta pergunta quando a condição for atendida.
      Realizar esta ação	Selecione qualquer uma das ações que você deseja definir para esta pergunta. Nenhuma ação. Limpar valor: opção para limpar o valor da pergunta. Definir valor: opção para definir um valor para a pergunta.
      Definir este valor para a pergunta	Opção para definir um valor para a pergunta. Por exemplo, se você tiver uma pergunta relacionada ao armazenamento com o tipo de pergunta Opçãoe definir as opções de armazenamento como 1 TB, 256 GB e 512 GB, este campo mostrará esses valores. Você pode selecionar qualquer um desses valores para a pergunta. Este campo aparece somente quando você seleciona Definir valor na lista Fazer esta ação.
      Mensagem do campo
      Especifique o tipo e a mensagem que devem ser mostrados nesta pergunta quando a condição for atendida.
      Definir o tipo desta mensagem do campo	Selecione qualquer um desses tipos de mensagem de campo. Informações Aviso Erro Nota: Se você não quiser uma mensagem, selecione Nenhum.
      Definir esta mensagem no campo	Opção para definir uma mensagem que você deseja mostrar quando a condição for atendida.

   4. Na guia Condições, adicione condições que acionam a ação nesta pergunta.
   5. Na guia Configurações, preencha as informações necessárias.

      Tabela 2. Guia Configurações

      Campo	Descrição
      Capacidade de aplicação
      Cenários em que este comportamento dinâmico se aplica
      Aplica-se quando o item está sendo solicitado	Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica quando o item está sendo solicitado.
      Aplica-se ao exibir as tarefas do catálogo depois de enviar a solicitação	Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica ao exibir as tarefas do catálogo após o envio da solicitação.
      Aplica-se ao exibir o registro do item solicitado depois de enviar a solicitação	Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica ao exibir o registro enviado.

   6. Selecione Adicionar comportamento.
   Nota:

   Quando o comportamento dinâmico é adicionado, uma política de IU de catálogo e uma ação são criadas e uma descrição resumida é gerada automaticamente.