Como adicionar ações ao menu da janela de bate-papo legado

Você pode criar novas ações e adicioná-las ao menu da janela de bate-papo.

Antes de Iniciar

Função necessária: chat_admin

Procedimento

1. Navegue até TI Social > Administração do bate-papo > Ações.
2. Selecione uma ação para editar ou clique em Nova.
3. Insira os detalhes da ação de bate-papo e clique em Atualizar ou Enviar.

Exemplo

O exemplo a seguir demonstra como adicionar uma ação de bate-papo que aparece somente em janelas em que o usuário é um agente de help desk. A ação aparece no menu como Mostrar tipo de usuário e abre uma janela pop-up que indica um usuário atual de queue_agent.

• Nome da Ação: Mostrar Tipo de Usuário
• Ativo: marque a caixa de seleção.
• Ordem: 100
• Condição de mostrar ao cliente:

  answer = g_chat.getChatType() == 'queue_agent';

• Script de ação OnClick:

  alert('The current user is: ' + g_chat.getChatType());