よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ AI エージェントとは？

ServiceNow AI Agents は自律的に動作して業務を遂行します。プロアクティブに問題を解決し、IT、カスタマーサービス、人事、ビジネスのあらゆる側面で生産性を飛躍的に向上させます。

AI コントロールタワーとは？

AI コントロールタワーは、あらゆる AI を自信を持って拡張するための可視化と一元管理を提供します。AI イニシアチブをコアサービスにつなぎ、ワークフローをエンドツーエンドで自動化し、リアルタイムでリスクを管理します。

AIOps とは？

AIOps は、AI を活用してネットワーク運用を自動化します。イベントを関連付け、異常を特定し、インテリジェントなインサイトを提供することで、チームは手作業を減らして、サービスパフォーマンスを向上させることができます。

サービスマッピングとは？

サービスマッピングは、ネットワークリソースとコンポーネントを検出し、それらがサービスにどのように接続されているかを示します。これにより、チームは依存関係を理解し、問題のトラブルシューティングを迅速に行うことができます。

共通サービスデータモデル (CSDM) とは？

CSDM は、ServiceNow 製品全体におけるサービス関連の用語や関係を定義する標準化されたフレームワークです。IT 資産とネットワーク資産をサービス、ユーザー、コストにリンクし、正確なレポートを作成します。