推奨事項のセットアップを構成
推奨事項を設定して、プロジェクトの作成を簡素化し、分析の支援を得ることができます。
始める前に
必要なロール:sn_process_optimization_power_user または sn_process_optimization_admin
手順
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ページの横にある [プロセスの構成] アイコン (プロセス
) を選択します。
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[ アクティビティ] フィールド セクションに詳細を入力します。
アクティビティフィールドは、プロジェクト内の最も重要なフィールドです。プロセスマップに表示されるデータの種類が決まります。
[ プロセスノードを表すフィールド ] フィールドに列を指定します。
[プロセスの詳細] タブの [ステータス定義] フィールドと [チーム定義] フィールドで選択した列は、[アクティビティフィールド] エリアに自動的に入力されます。プロセスにとって重要と思われる他の列を追加できます。
ここに示すフィールドは、このテーブルでプロジェクトを作成するときに、アクティビティ定義の推奨事項として使用できます。アクティビティ定義を設定するときに推奨フィールドがどのように表示されるかの詳細については、「 アクティビティ定義を設定 」セクションの表を参照してください。
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[ ブレークダウンフィールド ] セクションに詳細を入力します。
ブレークダウンフィールドを使用してプロセスをセグメント化し、プロセスデータの特定のサブセットを分析できるようにします。ブレークダウンフィールドを設定すると、プロセスサブセットの分析が可能になります。プロジェクトに最適なブレークダウンの推奨事項を提供し、このプロセス構成の自動根本原因分析フィールドの推奨事項を示します。注:
- 列の最大長が 250 文字のフィールドのみが許可されます。
- 親テーブル構成の場合、すべての文字列ブレークダウン (簡単な説明など) を組み合わせると、合計 6400 個の値が許可されます。
- 子テーブル構成の場合、制限を超えるブレークダウンは除外され、それらのブレークダウンの統計は生成されません。文字列ブレークダウンの場合、フィールドごとに 640 を超える一意の値がある場合、フィールドは除外されます。
- 子テーブル構成の場合、非文字列ブレークダウンの場合、フィールドごとに最大 5,000 個の一意の値が許可されます。
- すべての子エンティティ (文字列および非文字列) の一意のブレークダウン値の合計数が 10 万を超える場合、子テーブルのすべてのブレークダウンは、制限を超えているかどうかに関係なく除外されます。
プロジェクトでブレークダウン定義を設定するときにこれらの推奨事項がどのように提供されるかについては、「 ブレークダウン定義を設定」を参照してください。
表 : 1. ブレークダウンフィールド フィールド 説明 例 レコードの分類を表すフィールド レコードの分類方法を説明するフィールドを選択します。 ドット連結の制限は 3 レベルです。例:CI.ビジネスサービス.アサイン先グループ。
ここで選択したフィールドは、プロセスの構成中に自動根本原因分析の推奨事項として使用されます。
カテゴリ、チャネル レコードの重要度を表すフィールド レコードの重要性を説明するフィールドを選択します。 優先度 -
[ 子テーブル] セクションに詳細を入力します。
子テーブルには、親プロセスの実行にとって重要な依存サブプロセスのデータが含まれています。子テーブルを分析することで、メインプロセスのパフォーマンスに影響を与えるサブプロセスの非効率性を明らかにすることができます。プロセス構成に子テーブルを含めると、分析のディメンションとしてプロジェクトに追加する関連プロセスのリストが提供されます。
たとえば、インシデントテーブルは、インシデントに関する一般的な情報を含む親テーブルとして機能します。インシデントタスクは、各インシデントに関連する特定のタスクを格納する子テーブルです。
プロジェクトの作成時にこれらの設定を子テーブルで使用する方法の詳細については、「 ユースケースを設定」を参照してください。