1 つ以上の既存のターゲットを終了して後日から新しいターゲットを開始するのではなく、開始日から遡及的に変更します。複数のターゲットを編集して、同じ値、同じ値の変更、または同じ日付にすることができます。
始める前に
必要なロール:すべてのグローバルターゲットを編集するpa_target_admin。個人ターゲットを持つすべてのユーザーがそのターゲットを編集できます。
担当ユーザーは、ロールに関係なく、担当するグローバルターゲットを編集できます。詳細については、「グローバルインジケーターターゲットの責任」を参照してください。
このタスクについて
同じインジケーターに複数のターゲットが設定されている場合、 KPI 詳細 の [ターゲット構成] パネルでは、同じ開始日、レビュー日、または値を持つように一括で設定できます。マネージャーは、この機能を使用して、一連のセグメントのターゲットを変更できます。
同一のターゲット値のみを新しい値に変更できます。異なる開始日とレビュー日を、新しい同一の開始日またはレビュー日に変更できます。ただし、ターゲットが適用される新しい期間は、同じフィルターに一致する他のターゲットの期間と重複することはできません。
注: 単一のターゲットをすばやく編集するための別のインターフェイスを使用できます。[ターゲット] パネルを開き、ターゲットのタイルを選択します。ターゲットの絶対値と開始日およびレビュー日を変更できます。ターゲットを編集するためのその他のオプション、または複数のターゲットを編集する場合は、代わりに次の手順を使用します。
手順
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インジケーターの KPI 詳細 を開きます。
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ターゲットアイコン
。
[ ターゲット] パネルが開きます。
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歯車をクリックして、[ ターゲット構成 ] ページを開きます。
[ ターゲット構成 ] ビューが開きます。
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[ フィルター] をクリックして、期限切れのターゲット、現在有効なターゲット、または将来有効になるターゲットを表示するかどうかを設定します。
デフォルトでは、現在有効なターゲットと、今後有効になるターゲットが表示されます。
![過去、現在、将来のターゲットのいずれかを選択するかどうかを選択するための [ターゲット構成] パネルでフィルター。](https://www.servicenow.com/docs/api/khub/maps/V_FRCXEc5~6rm~lXF~VeFQ/resources/zwXcai~9g4i3yoZWan3IjQ-V_FRCXEc5~6rm~lXF~VeFQ/content?v=c736f393a2d4cf3d)
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ターゲットの選択をさらにフィルタリングするには、各列ヘッダーの右側にある非表示のフィルターアイコンを選択します。
アイテム名、値、開始日、またはレビュー日でフィルタリングまたはソートできます。次の例では、[
アイテム] 列に優先
度を含む名前をフィルタリングしようとしています。優先度ブレークダウンのターゲットのみが表示されます。
ヒント: ブレークダウンまたは時間集計のアイテム名でフィルタリングできます。たとえば、 7 日間 でフィルタリングすると、週次の時間集計のターゲットのみが返されます。
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1 つ以上のターゲットを選択します。
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絶対値として、または計算を通じて、新しいターゲット値を設定します。
- ターゲットの絶対値を設定するには、[ターゲット計算] で [なし] を選択し、[値] フィールドで絶対値を選択します。
- 現在のターゲットから変更を選択するには、次を選択します。
| フィールド |
値 |
| ターゲット計算 |
現在のターゲット (単位) または現在のターゲット (%) |
| 方向 |
新しいターゲット値を現在のターゲットよりも高くするには [増加 ] を選択し、新しい値を現在のターゲットよりも低くするには [減少] を選択します。 |
| 変更 (単位) または変更 (%) |
[ 方向] の設定に応じて、新しいターゲットを計算するために現在のターゲットに追加または減算された値。入力する値は、絶対値 (単位) またはパーセンテージのいずれかです。 たとえば、値が 20 と 5 の 2 つのターゲットを選択したとします。また、ターゲット計算として [現在のターゲット (単位)] を選択し、方向として [減少] を選択しました。[変更 (単位)] に 2 を入力すると、新しいターゲット値は 18 と 3 になります。代わりに、ターゲット計算として「現在のターゲット (%)」を選択し、「変更 (%)」に「25」と入力すると、新しいターゲット値は 15 と 4 になります。 |
| 最小ターゲット値 |
計算に関係なく、ターゲットに設定する最小値。値を指定する必要はありません。 |
| 最大ターゲット値 |
計算に関係なく、ターゲットに設定する最大値。値を指定する必要はありません。 |
- 一定期間の平均スコアからの変更を選択するには、次を選択します。
| フィールド |
値 |
| ターゲット計算 |
平均スコア (単位) または平均スコア (%) |
| 最初のスコア |
平均スコアを計算する期間の開始日 |
| 最後のスコア |
平均スコアを計算する期間の終了日 |
| 方向 |
ターゲットが平均スコアより高くなる場合は [増加] を選択し、ターゲットが平均スコアより低い場合は [減少] を選択します。 |
| 変更 (単位) または変更 (%) |
[ 方向] の設定に応じて、新しいターゲットを計算するために平均スコアに追加または減算された値。入力する値は、絶対値 (単位) またはパーセンテージのいずれかです。 |
| 最小ターゲット値 |
計算に関係なく、ターゲットに設定する最小値。値を指定する必要はありません。 |
| 最大ターゲット値 |
計算に関係なく、ターゲットに設定する最大値。値を指定する必要はありません。 |
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開始日、ターゲットが有効になる日、およびレビュー日を選択します。
レビュー日までにターゲットを達成するか、少なくともその時点で進捗状況を確認することを期待している。