式内の複数のインジケーターのインデックス作成
複数の組み合わせたインジケーターの全体的なターゲットに対するギャップを測定する式を記述できます。このような式インジケーターは「インデックスインジケーター」と呼ばれます。
- 3 つのインジケーターのスコアはいくらか改善しましたが、そのうちの 2 つのスコアはまだターゲットを下回り、1 つのスコアはターゲットを上回っています。
- 1 つのインジケーターのスコアはほぼ同じままで、まだターゲットを下回っています。
- ある指標のスコアは大幅に低下しましたが、幸いなことに目標をわずかに上回っています。
- プロセス/サービス/グループの全体的なパフォーマンスは、依然として目的レベル以上でしょうか？
- 全体的なパフォーマンスは向上しましたか？
インデックスインジケーターは、これらの質問に回答できます。インデックスインジケーターでは、複数のインジケーターのスコアが 1 つのスコアに集計されます。これは、いくつかのインジケーターの加重平均です。これらのインジケーターの加重合計が改善している場合、インデックス式の計算済みスコアは上昇します。他のインジケーターと同様に、インデックスインジケーターはスコアが良いかどうか、スコアが向上したかどうかを示します。
インデックスインジケーターの背後にある原則は、各インジケーターの 100 にインデックス付けされたスコア値を計算することです。これらのインデックス付きスコアがある場合は、数学的にそれらの全体の平均を計算できます。
100 + (((actual score - target) / target) * 100)100 - (((actual score - target) / target) * 100)インジケーターに均等に重み付けする場合は、個々のインジケーターを 100 にインデックス付けする代わりに、最終的なアグリゲーションを 100 にインデックス付けできます。
pa.getGap(indicator, On date) / pa.getGlobalTarget(indicator, On date)方向ごとに演算子が異なるため、基礎となるインジケーターのスコアが改善 (上昇または下降) している場合、インデックスインジケーターのスコアは増加しています。したがって、インデックスインジケーターの方向は常に 最大化に設定してください。
インジケーターにターゲット値が設定されていない場合は、代わりに標準値を使用します。ターゲット値または標準値が 0 に等しいインジケーターは、0 で除算する必要があるため、インデックスインジケーターでは使用できません。
各インデックスインジケーターのターゲットを 100 に設定します。このターゲットは、基礎となるすべてのインジケーターの実際のスコアがそのターゲット値または標準値と等しい場合に、計算された総合インデックス付きスコアです。
インデックスインジケーターは、複数の複合インジケーターの全体的なターゲットに対するギャップを測定します。これは「目標達成率」を測定しています。
PAFormulaUtils() メソッドを使用したインデックスインジケーター
- 期限切れのインシデントの割合。
- オープンインシデントの前回の更新の平均経過時間。
- オープンインシデントの合計数。
- 移動先 をクリックし、[ 新規] をクリックします。インデックスインジケーターは、式インジケーターのユースケースです。
- インジケーターに「 インシデントギャップの集計」などのわかりやすい名前を付けます。
- インデックスインジケーターを作成するため、[ 方向 ] を [最大化] に設定します。
- [ 式 ] フィールドで、[ メソッドの参照 ] と [ インジケーターの参照 ] 関数を使用して、次の式を作成します。
3 つのインジケーターは均等に重み付けされるため、アグリゲーションは個々のインジケーターではなく 100 にインデックス付けされます。var a = pa.getGap($[[% of open overdue incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[% of open overdue incidents]],score_start); var b = pa.getGap($[[Average age of last update of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Average age of last update of open incidents]], score_start); var c = pa.getGap($[[Number of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Number of open incidents]], score_start); var res = 100 - (100 * (a + b + c) / 3); res;