調査機能の構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • 調査機能を構成して、プロセスの高度なアナリティクス機能を設定します。

    始める前に

    必要なロール:sn_process_optimization_power_user または sn_process_optimization_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > プロセスマイニングワークスペース.
    2. ページの横にある [プロセスの構成] アイコン (プロセス 構成ビルダー) を選択します。
    3. [ 構成] タブからテーブルを開きます。
      [ プロセスの詳細 ] ページが表示されます。サイドパネルから [調査機能 ] を選択します。

      推奨事項のセットアップページから続行する場合は、このページが表示されます。詳細については、「推奨事項のセットアップを構成」を参照してください。

      調査 機能ページ には、次の 4 つのセクションがあります。
      • 自動化された根本原因分析
      • クラスター分析
      • 作業メモの分析
      • オートメーションディスカバリー
      プロセス構成の調査機能
    4. [ 自動化された根本原因分析] フィールドに、自動化された根本原因分析を行うフィールドを追加します。

      ヘルプアイコン (?) を選択すると、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細が表示されます。また、リソースのリストも表示されます。

      [プロセスの詳細] ページでの入力に基づいて、自動化された根本原因分析の推奨事項が表示されます。

      自動化された根本原因分析を設定すると、このテーブルに基づいてプロジェクトで根本原因分析を開始できます。ルートケース分析の実行の詳細については、「 自動根本原因分析レポートの実行」を参照してください。

      注:
      自動根本原因分析がプロセス構成に設定されていない場合、使用できません。
    5. [ クラスター分析 ] フィールドで既存のクラスタリング定義を選択します。

      ヘルプアイコン (?) を選択すると、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細が表示されます。また、リソースのリストも表示されます。

      クラスター分析の実行の詳細については、「 クラスター分析の実行」を参照してください。

      クラスタリング分析がない場合は、[ 新しいクラスタリング定義] を選択します。

      クラスタリング分析の名前を指定し、クラスター分析に使用するフィールドを入力して、[ 構成] を選択します。

      注:
      プロセス構成でクラスタリング定義が選択されていない限り、クラスター分析は利用できません。

      詳細については、「クラスタリングソリューションのプロセスの構成」を参照してください。

    6. オプション: クラスタリング分析が利用できない場合は、[ 新しいクラスタリング定義 ] を選択します。
      [ 新しいクラスタリング定義 ] ダイアログが表示されます。
      1. クラスタリング分析の名前を入力します。
      2. クラスター分析に使用するフィールドを選択します。
        レコードは、選択したフィールドのテキストの類似性に基づいてグループ化されることに注意してください。
      3. [Configure] を選択します。
    7. [作業メモ分析] セクションに詳細を入力します。

      ヘルプアイコン (?) を選択すると、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細が表示されます。また、リソースのリストも表示されます。

      作業メモ分析の実行の詳細については、「 作業メモ分析の実行」を参照してください。
      注:
      プロセス構成に設定されていない限り、作業メモ分析は利用できません。
      対象となる作業メモが 5 〜 50 件あっても、作業メモ分析に Now Assist 機能を使用できます。対象となる作業メモが 25 件未満の場合、クラスタリングは実行されません。すべての作業メモを 1 回の LLM コールにまとめます。それ以外の場合は、LLM を呼び出す前にクラスタリングが実行されます。
      表 : 1. 作業メモの分析
      フィールド 説明 例
      作業メモを含むフィールド 作業メモを含むフィールドを選択します。 作業メモ
      これらのユーザーからのメモを除外する メモを必要としないユーザーを選択します。 システムユーザーとボット
      作業メモの時間範囲 作業メモが発生するとプロセスステップに関連付けられる期間を選択します。

      デフォルト値は 120 です。

      		 100
      作業メモの最小長 分析で作業メモが無視される長さを選択します

      デフォルト値は 5 語です。

      		 10
      作業メモの最大長 分析で作業メモが無視される長さを選択します。

      デフォルト値は 100 語です。

      		 50
    8. [ オートメーションディスカバリー ] セクションに詳細を入力します。

      ヘルプアイコン (?) を選択すると、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細が表示されます。また、リソースのリストも表示されます。

      注:
      このセクションは、オートメーションディスカバリーが利用可能な場合にのみ使用できます。

      オートメーションディスカバリー は、プロセス内の自動化機会を特定するのに役立ちます。オートメーションディスカバリーレポートを使用して、仮想エージェント (VA) やエージェントアシストなどの自動化ソリューションを実装または改善できます。これらのレポートは、プロセスマイニングワークスペースの [自動化機会] タブで利用できます。

      オートメーションディスカバリーの構成の詳細については、「オートメーションディスカバリー の構成」を参照してください。

      表 : 2. オートメーションディスカバリー
      フィールド 説明
      オートメーションディスカバリーを有効にする オートメーションディスカバリー機能を使用する場合は、フィールドを選択します。
      自動化機会を表示するために使用されるフィールド 自動化機会のフィールドを選択します。
      分類 レコードをクラスターにグループ化するのではなく、事前に構築された自動化機会を使用してレコードを分類する分類を選択します。
      マイニングによる自動実行 プロジェクトをマイニングするたびにオートメーションディスカバリージョブを自動的に実行する場合は、このフィールドを選択します。
    9. [ 続行してメトリクスに影響を与える] を選択します。