ブレークダウン要素のシグナルの構成

シグナル検出を構成し、1 つのインジケーターで複数のブレークダウンとブレークダウン要素の責任をアサインします。

始める前に

アドミニストレーターは、インジケーターの KPI シグナル を有効にする必要があります。詳細については、「インジケーター (KPI) の KPI シグナル モニタリングのアクティブ化」を参照してください。

必要なロール:インジケーターの責任ユーザーまたはアドミン。

このタスクについて

たとえば、 KPI シグナル 次のインジケーターとブレークダウンを同時に監視できます。

• オープン中のインシデントの数 (ブレークダウンなし)
• オープン中のインシデントの数、優先度 = 1:重大
• オープン中のインシデントの数、優先度 = 2 - 高
• オープンインシデントの数、カテゴリ = ソフトウェア

ただし、「オープンインシデントの数、優先度 = 1 - 重大、カテゴリ = ソフトウェア」 KPI シグナル 監視できませんでした。

手順

1. 最初にフィルタリングブレークダウンをKPI 詳細で選択せずに、インジケーターのKPI シグナルを開きます。
2. 歯車をクリックして [構成] オプションを開きます。
   
3. [ ブレークダウンを追加] をクリックします。
   [ ブレークダウンを追加 ] ダイアログが開きます。
4. [ブレークダウン] フィールドをクリックし、ブレークダウンを選択します。
   ブレークダウンの要素のリストが表示されます。
5. オプション: [ フィルター ] をクリックし、条件ビルダーを使用して要素のフィルターを作成します。
6. 少なくとも 1 つの要素を選択し、[追加] をクリックします
7. 別のブレークダウンの要素のシグナルを監視するには、[ ブレークダウンを追加] をもう一度クリックして、手順を繰り返します。
8. [シグナル検出] タブで、KPI のモニタリングをアクティブ化し、ベースラインの計算に必要なベースライン開始とスコア数を設定します。
   [シグナル検出] タブの設定の詳細については、「 シグナル検出を構成」を参照してください。
9. [責任] タブを開き、各 KPI に責任ユーザーをアサインします。
   責任ユーザーと [責任] タブの設定の詳細については、「 KPI シグナルの責任の構成」を参照してください。
10. [通知] タブを開き、未解決のシグナルについてユーザーがメール通知を受け取る頻度を設定します。
    未解決のシグナルに対して担当ユーザーが受け取るリマインダーの合計数を設定することもできます。また、アンチシグナルファクターも設定します。これは、シグナルのないアンチシグナルの結果であるスコアの数を計算するために使用されるものです。アンチシグナルの詳細については、「 シグナル、シグナルなし、アンチシグナル」を参照してください。[通知] タブの設定の詳細については、「 シグナル通知の構成」を参照してください。