プロセスの詳細を構成

詳細な構成を支援し、プロジェクトのセットアップと分析の品質を向上させるプロセスについて説明します。

始める前に

必要なロール:sn_process_optimization_power_user または sn_process_optimization_admin

このタスクについて

[プロセスの詳細] ページで情報を入力すると、次の点で役立ちます。

• 分析するフィールドの推奨事項を提供することで、プロジェクトの作成をガイドします。ステータスおよびチームの定義に指定するフィールドは、プロジェクトの作成時にアクティビティ定義の推奨事項として提供されます。アクティビティ定義を設定するときに推奨フィールドがどのように表示されるかの詳細については、「 アクティビティ定義を設定 」セクションの表を参照してください。
• アイドル時間などのさまざまな影響度メトリクスをロック解除します。ステークホルダーとのステータスのマッピングは、プロセスのアイドル時間を特定するのに役立ちます。
• プロセス構成の次のステップを構成するのに役立ちます。ここでの設定に基づいて、[自動化機会] ページに推奨事項が表示されます。

手順

1. 移動先 ワークスペース > プロセスマイニングワークスペース.
2. サイドパネルで、プロセス構成アイコン ( ) を選択します。
3. [ 構成] タブからテーブルを開きます。
   [ プロセスの詳細 ] ページが表示されます。このページには次の 3 つのセクションがあります。

   • ステータスの定義
   • チームの定義
   • エージェントの定義

   注:

   ヘルプアイコン (?) を選択すると、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細が表示されます。また、リソースのリストも表示されます。
4. [ ステータス定義 ] セクションに詳細を入力します。
   

   状態は、ワークフロー内のレコードのステータスを表します。レコードが完了に向けてどの程度進んでいるかを示します。

   1. フィールドを選択します。

      ステータスを定義すると、アイドル時間などのドメイン固有のインサイトが明らかになり、分析が改善されます。また、プロジェクトの作成時にアクティビティ定義の推奨事項を提供することで役立ちます。アクティビティ定義を設定するときに推奨フィールドがどのように表示されるかの詳細については、「 アクティビティ定義を設定 」セクションの表を参照してください。

      このフィールドで [ステータス ] を選択すると、レコードがあるステータスから別のステータスにどのように移行したかがプロセスグラフに表示されます。

   2. 選択したフィールドをすべての新しいプロジェクトのアクティビティとして自動的に追加する場合は、[ 新しいプロジェクトにアクティビティとして自動的に追加] を選択します。
      これにより、セットアップが簡素化されます。分析用のフィールドが必要ない場合は、削除できます。
   3. [ ステータスの責任をマッピング ] を選択して、各ステータスを、レコードの次のプロセスステータスへの移行を担当するステークホルダーにマッピングします。
      ステークホルダーとステータスをマッピングすることで、アイドル時間分析などの高度なプロセスマイニング機能を利用できます。

      • 各プロセスステータスを適切なステークホルダーの責任にアサインします。
      • 完全性を確保するために、アスタリスク (*) でマークされた必須フィールドを探します。
      • ツールヒントには、役立つ詳細情報が表示されます。
   4. [Save (保存)] を選択します。
5. [ チーム定義 ] セクションに詳細を入力します。
   注:

   promin.blocked.tables リストで選択されている [プロセスの詳細] ページのフィールドを選択した場合、アイドル時間メトリクスを設定できません。

   

   チームは、ワークフロー内のタスクを担当する個人のグループを指します。

   1. フィールドを選択します。

      チームを定義すると、チームの効率を評価し、作業の引き継ぎを追跡し、アイドル時間などのメトリクスを分析するのに役立ちます。また、プロジェクトの作成時にアクティビティ定義の推奨事項を提供することで役立ちます。アクティビティ定義を設定するときに推奨フィールドがどのように表示されるかの詳細については、「 アクティビティ定義を設定 」セクションの表を参照してください。

      このフィールドで [アサイン先グループ] を選択すると、レコードがあるグループから別のグループにレコードがどのように移動したかがプロセスグラフに表示されます。

   2. 選択したフィールドをすべての新しいプロジェクトのアクティビティとして自動的に追加する場合は、[ 新しいプロジェクトにアクティビティとして自動的に追加] を選択します。
      これにより、セットアップが簡素化されます。分析でフィールドが不要な場合は削除できます。
6. [ エージェントの定義 ] セクションに詳細を入力します。
   

   エージェントとは、ワークフロー内のタスクを担当する個人のことです。

   1. フィールドを選択します。

      エージェントを定義すると、アイドル時間と作業の引き継ぎを分析し、プロセスの効率を向上させることができます。また、プロジェクトの作成時にアクティビティ定義の推奨事項を提供することで役立ちます。アクティビティ定義を設定するときに推奨フィールドがどのように表示されるかの詳細については、「 アクティビティ定義を設定 」セクションの表を参照してください。

      このフィールドで [アサイン先] を選択すると、プロセスグラフにレコードがあるアサイニーから別のアサイニーにどのように移動したかが表示されます。

7. [ 推奨事項のセットアップに進む] を選択します。