プロセスマイニングの構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • アドミニストレーターは、アナリストとマネージャーがアナリストワークベンチにアクセスし、プロジェクトを作成および管理できるように プロセスマイニング を設定できます。

    注:
    プロセスマイニング は、インスタンスに 予測インテリジェンス 設定されている場合にのみオンプレミスインスタンスでサポートされます。自己ホスト環境の詳細については、 KB 記事KB0782052を参照してください。
    プロセスマイニング を設定するには：
    • プロセスマイニング (com.sn_po) プラグインをアクティブ化します。
    • ロールをアサインして、ユーザーがアプリケーションナビゲーターからプロジェクトを作成し、アナリストワークベンチからプロジェクトを表示または管理できるようにします。
    • (オプション) プロセスマイニング を ITSM、カスタマーサービス管理 (CSM) などの他のアプリケーション (ITSM、カスタマーサービス管理 (CSM) ファイナンシャルサービスオペレーションなど) と統合する場合は、それぞれのコンテンツパックを有効にします。

    ドメインセパレーションがサポートされている

    このアプリケーションはドメインセパレーションをサポートしています。詳細については、「ドメインセパレーションと プロセスマイニング」を参照してください。