を使用した パフォーマンスアナリティクス ソリューションの設計 KPI コンポーザー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • KPI コンポーザー パフォーマンス管理戦略がビジネスゴールと一致し、エグゼクティブスポンサーからのサポートを受けていることを確認します。KPI コンポーザーを使用して、パフォーマンス測定戦略の定義と、パフォーマンスアナリティクス内からの戦略の実現との間のギャップを埋めます。ビジネスゴールから始めて、インジケーターを使用して最終的なダッシュボードに至るまですべてのコンポーネントを計画します。

    KPI コンポーザー は、実装目標、望ましいビジネス成果、必要な技術的成果物を簡潔で視覚化することで、パフォーマンス管理要件を引き出し、ステークホルダーとの連携を促進します。この包括的なアプローチにより、実装者が技術的な成果物に時間をかけて取り組む前に、ステークホルダーが望ましい結果と要件について完全に連携できるようになります。準備ができると、パフォーマンスアナリティクスの実装者は、目標をサポートするために作成する必要があるもの (インジケーター、ブレークダウン、レポート、ダッシュボード) を正確に記載したタスクリストを取得し、KPI コンポーザーを使用して実装の進捗状況を追跡することもできます。

    NOW Learning でKPI コンポーザーの無料トレーニングを受講できます。また、適切に設計された パフォーマンスアナリティクス ソリューションが組織内のさまざまなユーザーを ITSM Success Dashboard indicatorsにどのように役立つかの例もご覧いただけます。

    KPI コンポーザーのアクティブ化

    KPI コンポーザー は ServiceNow Storeで利用できます。移動先 システムアプリケーション > ServiceNow Store を検索をタップするか、ブラウザーで https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/homeを指定します。KPI コンポーザー という名前のアプリケーションを検索します。アプリケーションを本番インスタンスにダウンロードする場合は、 Now Support アカウントが必要です。

    アプリケーションをダウンロードした後、次の場所に移動します システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.KPI コンポーザーアプリケーションを検索してインストールします。例については、次を参照してください。 のアクティブ化 ServiceNow Store application.
    注:
    KPI コンポーザーを最大限に活用するには、パフォーマンスアナリティクスを使用するための適切なエンタイトルメントが必要です。