マルチレベル ピボット テーブル

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:20分
  • マルチレベル ピボット テーブルでは、集計データが複数のディメンションに分類されて 1 つの表に表示されます。行と列の値の組み合わせごとに別々のセルが表示され、第 1 レベルの行には列の小計が表示されます。集計情報は、チャートの左上に表示されます。

    また、変数を含む列と行を持つマルチレベル ピボット テーブルを作成することもできます。「レポートでのサービスカタログ変数の使用」を参照してください。

    テーブルの行を展開したり折りたたんだりして、グラフの詳細を表示することも、小計のみを表示することもできます。マルチレベル ピボット レポートの一番上の行は常に表示されます。

    注:
    • このトピックでは、 コア UIのレポートについて説明します。 プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスに移行されたインスタンスと新しい Zurich インスタンスについては、「 でピボットテーブルデータの可視化を作成する 可視化デザイナー」を参照してください。
    • 行の構成によってはチャートに小計情報が表示されなくなります。たとえば、文字列の列のテキスト値が同じであっても文字の大文字と小文字が異なる場合などです。
    • このレポートタイプは PDF としてのみスケジュールできます。
    図 : 1. 小計と展開された行が表示されたマルチレベル ピボット
    小計と展開された行を含むマルチレベルピボットテーブル

    マルチレベル ピボット レポートを作成する

    マルチレベル ピボット テーブルを作成して、集計データを複数の評価指標に分類して 1 つの表に表示します。

    始める前に

    必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権利が必要です。

    注:
    まったく新しい Zurich インスタンスでは、report_admin ロールを持つユーザーのみがレポートを作成できます。これらのインスタンスで情報を可視化するには、「 データの可視化の作成」を参照してください。

    手順

    1. 次のいずれかのアクションを実行します。
      • プラットフォームアナリティクス に完全に移行されていないアップグレード済みインスタンスでは、 すべて > 部下 > 新規作成.
      • 新しいインスタンスまたは プラットフォームアナリティクス に完全に移行されたインスタンスでは、 すべて > プラットフォームアナリティクス管理 > 使用とガバナンス > 部下 をクリックし、[ 新規] を選択します。
    2. 統合アナリティクスが有効になっているインスタンスと新しい Zurich インスタンスでは、 コア UI レポートと プラットフォームアナリティクス エクスペリエンスデータ可視化の両方が プラットフォームアナリティクス ライブラリにあります。移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > データの可視化 をクリックし、[ 新規] を選択します。詳細については、「コア UIダッシュボードとプラットフォームアナリティクスダッシュボードの違い」を参照してください。
    3. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
    4. 該当するレポートソースを選択します。
      オプション説明
      データソース データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。
      注:
      既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
      テーブル フィルタが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。

      傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得 」を参照してください

      外部インポート インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] アイコン ( [アップロード] アイコン) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。
      MetricBase メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。
    5. [Next (次へ)] をクリックします。
    6. [タイプ] タブのフィルターに「マルチレベル ピボット テーブル」と入力し、レポート タイプを選択して、[次へ] をクリックします。

      アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

    7. [ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
      表 : 1. [設定] タブ
      フィールド 説明
      列を選択
      チャートの列として使用する 1 つ以上のフィールド。グラフには、行と列の値の組み合わせによって分類されたデータが表示されます。最大 3 つの列を選択できます。 選択したフィールドの説明については、情報アイコン ( 情報アイコン) をクリックしてください
      注:
      [タグ] フィールド別にグループ分けすることはできません。
      行を選択
      チャートの行として使用する 1 つ以上のフィールド。グラフには、行と列の値の組み合わせによって分類されたデータが表示されます。最大 5 つの行を選択できます。 選択したフィールドの説明については、情報アイコン ( 情報アイコン) をクリックしてください
      注:
      [タグ] フィールドはマルチレベル ピボット レポートではサポートされていません。
      関数フィールドを構成 算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。関数フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。結果は集計とグループ化に使用できます。関数フィールドを構成する前に、レポートを保存する必要があります。

      レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。

      集計 データで実行する数値計算。デフォルトは [カウント] で、選択されたレコードの数を示します。

      一意のレコードのみを表示するには、[個別のカウント] を選択します。

      選択した [テーブル] からのフィールドのリストを表示するには、[平均][合計]、または [個別のカウント] を選択します。集計の基準となるフィールドをこのリストから選択します。

      レポートをフィールド別にグループ化し、[平均] 集計を選択すると、各グループの平均が取得されます。合計値が表示されている場合は、個々のフィールド値ではなく、これらのグループ平均の平均です。

      [最小] または [最大] を選択して、レポートの各セグメントの最大値または最小値を表示します。

      集計の詳細については、「レポートの集計」を参照してください。

      [平均][合計][個別のカウント][最小][最大] を選択した場合は、拡張テーブルのフィールドで集計することもできます。「拡張テーブルのレポート作成方法」を参照してください。

      FX 通貨値の集計については、「レポートの FX 通貨値」を参照してください。

      値の書式を設定

      小数点以下桁数、丸め、最小および最大の期間単位、期間単位の省略形など、レポートに数値を表示する方法を設定できます。「レポートの値の書式設定」を参照してください。

      注:
      通貨フィールドでは小数点以下桁数は機能しません。
      グループの最大数 [グループ] 条件が返すグループの最大数。最高値を持つグループが最初に表示されます。制限を超えるグループはどれも、[その他] という単一のグループに結合されます。

      [すべて表示] を選択すると、最大 50 までのグループが表示されます。残りの結果は [その他] としてグループ化されます。

      その他の表示 レポートに [その他] グループを含めるかどうかを指定するチェックボックス。[その他] グループには、[グループの最大数] で指定されている数を超えるすべてのグループのデータが含まれます。
      注:
      通貨フィールドのデフォルトは小数点以下 2 桁です。[値の書式を設定] オプションを使用すると、小数点以下 0 から 4 桁の小数精度を構成できます。
    8. オプション: 行が展開された状態のレポートを表示するには、[デフォルトで展開] を選択します。
      選択しない場合は、すべての行が折りたたまれた状態でレポートが表示されます。
      図 : 2. 折りたたまれた行と展開された行を含むマルチレベル ピボット レポート
      折りたたまれた行と展開された行を含むマルチレベル ピボット レポート
    9. オプション: レポート内のセルを区切る行を表示するには、[行の線を表示][列の線を表示] をオンにします。
      行と列の線を表示したマルチレベル ピボット レポート
    10. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向])。
      フィルターアイコン ( リストのフィルターアイコン) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。
      1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

        このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポート (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向]) に選択されたフィールドだけです。

        注:
        ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
      2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス をソートアイコン) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー トマイナスアイコン) を選択します。)
      3. [Save (保存)] を選択します。

      選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

      優先度選択リストでソートされたレポート
    11. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( フィルターアイコン) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
      条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。
      注:
      集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
    12. [スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
    13. [保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[保存して閉じる] を選択して アナリティクスセンター メイン画面に戻ります。

    次のタスク

    • レポート情報アイコン ( 情報アイコン) を選択し、レポートの説明を追加します。
    • 共有アイコン ( [共有] アイコン) を選択して、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、レポートのダッシュボードへの追加、レポートの PDF へのエクスポート、レポートの Web 公開、可視化とスケジュールの設定などが行えます。
    • コミュニティサイトで、マルチレベルピボットレポートに関する詳細な情報やヘルプを検索してください。

    変数の列と行を含むマルチレベルピボットレポートの作成

    変数が関連付けられたデータ ソースまたはテーブルに基づいて、可変の列と行を含むマルチレベル ピボット レポートを作成できます。変数はカタログ アイテムの説明です。

    始める前に

    必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権利が必要です。

    手順

    1. 次のいずれかのアクションを実行します。
      • プラットフォームアナリティクス に完全に移行されていないアップグレード済みインスタンスでは、 すべて > 部下 > 新規作成.
      • 新しいインスタンスまたは プラットフォームアナリティクス に完全に移行されたインスタンスでは、 すべて > プラットフォームアナリティクス管理 > 使用とガバナンス > 部下 をクリックし、[ 新規] を選択します。
    2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
    3. 該当するレポートソースを選択します。
      オプション説明
      データソース データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報ソースを提供するためのフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。
      注:
      既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
      テーブル フィルタが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下にその簡単な説明が表示されます。

      傾向レポートの場合は、外部ソースから取得したデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ Trend by field (フィールド別の傾向 )] オプションを選択して、データを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得 」を参照してください

      外部インポート インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] アイコン ( [アップロード] アイコン) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからコア UI レポートを作成する」を参照してください。
      MetricBase メトリックベースを使用すると、 ServiceNow AI Platformのカスタム時系列データを収集、保持、分析、および可視化できます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。
    4. [Next (次へ)] をクリックします。
    5. [タイプ] タブのフィルターに「マルチレベル ピボット テーブル」と入力し、レポート タイプを選択して、[次へ] をクリックします。

      アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

    6. [設定] タブで、[列を選択] をクリックします。
      [マルチレベル ピボット列] ウィンドウの [利用可能] リストで、レポートで使用する列を選択し、[選択済み] リストに移動します。
      注:
      レポートは、[タグ] フィールドや MEDIUMTEXT などの特定のフィールドタイプでのグループ化やスタックはできません。

      システム構成によっては、レポート データ ソースとして選択したテーブルを拡張するテーブルのフィールドを追加できます。詳細については、「拡張テーブルに関するレポート」を参照してください。

    7. 列として使用する変数を選択します。
      1. レポートの列として使用するフィールドを 1 つ以上選択します。
        レポートの表示には、行と列の値の組み合わせによって分類されたデータが表示されます。変数を含めて最大 3 つの列を選択できます。
      2. 変数 [+] を選択し、構造アイコン () をクリックしてアイテムを選択します。
        列スラッシュバケット
      3. ポップアップ ウィンドウから [カタログ アイテム] を選択します。
        アイテムに関連付けられた変数が [列] ウィンドウに表示されます。
        選択したアイテムと変数を含む列
      4. 選択した変数を [選択済み] 列に移動し、[OK] をクリックします。 選択したフィールドの説明については、情報アイコン ( 情報アイコン) をクリックしてください
    8. [行を選択] をクリックし、レポートの行として使用するフィールドを 1 つ以上選択します。

      列の選択方法と同様に、行を選択します。 選択したフィールドの説明については、情報アイコン ( 情報アイコン) をクリックしてください

      レポートの表示には、行と列の値の組み合わせによって分類されたデータが表示されます。変数を含めて最大 5 つの行を選択できます。
      注:
      レポートは、[タグ] フィールドや MEDIUMTEXT などの特定のフィールドタイプでのグループ化やスタックはできません。
    9. [ 構成] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
      表 : 2. [設定] タブ
      フィールド 説明
      関数フィールドを構成 算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。関数フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。結果は集計とグループ化に使用できます。関数フィールドを構成する前に、レポートを保存する必要があります。

      レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。

      集計 データで実行する数値計算。デフォルトは [カウント] で、選択されたレコードの数を示します。

      一意のレコードのみを表示するには、[個別のカウント] を選択します。

      選択した [テーブル] からのフィールドのリストを表示するには、[平均][合計]、または [個別のカウント] を選択します。集計の基準となるフィールドをこのリストから選択します。

      レポートをフィールド別にグループ化し、[平均] 集計を選択すると、各グループの平均が取得されます。合計値が表示されている場合は、個々のフィールド値ではなく、これらのグループ平均の平均です。

      [最小] または [最大] を選択して、レポートの各セグメントの最大値または最小値を表示します。

      集計の詳細については、「レポートの集計」を参照してください。

      [平均][合計][個別のカウント][最小][最大] を選択した場合は、拡張テーブルのフィールドで集計することもできます。「拡張テーブルのレポート作成方法」を参照してください。

      FX 通貨値の集計については、「レポートの FX 通貨値」を参照してください。

      値の書式を設定

      小数点以下桁数、丸め、最小および最大の期間単位、期間単位の省略形など、レポートに数値を表示する方法を設定できます。「レポートの値の書式設定」を参照してください。

      注:
      通貨フィールドでは小数点以下桁数は機能しません。
      グループの最大数 [グループ] 条件が返すグループの最大数。最高値を持つグループが最初に表示されます。制限を超えるグループはどれも、[その他] という単一のグループに結合されます。

      [すべて表示] を選択すると、最大 50 までのグループが表示されます。残りの結果は [その他] としてグループ化されます。

      その他の表示 レポートに [その他] グループを含めるかどうかを指定するチェックボックス。[その他] グループには、[グループの最大数] で指定されている数を超えるすべてのグループのデータが含まれます。
      注:
      通貨フィールドのデフォルトは小数点以下 2 桁です。[値の書式を設定] オプションを使用すると、小数点以下 0 から 4 桁の小数精度を構成できます。
    10. オプション: レポート内のセルを区切る行を表示するには、[行の線を表示][列の線を表示] をオンにします。
      行と列の線を表示したマルチレベル ピボット レポート
    11. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向])。
      フィルターアイコン ( リストのフィルターアイコン) を選択し、[ ソートを追加] を選択します。
      1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順の場合は a-z または z-a を選択するか、アルファベット順を逆にします。

        このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポート (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向]) に選択されたフィールドだけです。

        注:
        ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドでのみソートできます。
      2. 追加のソート順条件を設定するには、ソートプラスアイコン (プラス をソートアイコン) を選択します。(設定されたソート順条件を削除するには、ソートマイナスアイコン (ソー トマイナスアイコン) を選択します。)
      3. [Save (保存)] を選択します。

      選択リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択フィールドの に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

      優先度選択リストでソートされたレポート
    12. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( フィルターアイコン) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
      条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。
      注:
      集計レポートとリストレポートでは、言語依存のフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
    13. [スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
    14. [保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[保存して閉じる] を選択して アナリティクスセンター メイン画面に戻ります。

    次のタスク

    • レポート情報アイコン ( 情報アイコン) を選択し、レポートの説明を追加します。
    • 共有アイコン ( [共有] アイコン) を選択して、[ 共有] メニューを開きます。このメニューでは、レポートのダッシュボードへの追加、レポートの PDF へのエクスポート、レポートの Web 公開、可視化とスケジュールの設定などが行えます。
    • コミュニティサイトで、マルチレベルピボットレポートに関する詳細な情報やヘルプを検索してください。

    マルチレベル ピボット レポートのスタイル オプション

    マルチレベル ピボット チャートの外観を変更します。

    レポートの作成や編集時、オプションの [スタイル] タブをクリックしてレポートの外観を設定します。このオプションは、[全般][タイトル][凡例][軸] のうち 2 つ以上のタブで構成されています。変更した設定のレポートの外観を表示するには、[保存] をクリックします。

    表 : 3. マルチレベル ピボット レポートのスタイル オプション
    フィールド 説明
    全般
    ゼロを表示 セルの値が 0 の場合に数値 0 を表示するには、このチェック ボックスをオンにします。セルの値が 0 の場合に空のセルを表示するには、このチェック ボックスをオフにします。[集計][カウント] または [個別のカウント] の際に適用可能です。
    デフォルトで展開 レポートが表示されるときにすべての行を展開するには、このチェック ボックスをオンにします。レポートが表示されるときにすべての行を折りたたむには、このチェック ボックスをオフにします。
    折りたたまれた行と展開された行を含むマルチレベル ピボット レポート
    行の線を表示 レポートの行間に線を表示するには、このチェック ボックスをオンにします。
    列の線を表示 レポートの列間に線を表示するには、このチェック ボックスをオンにします。
    ドリルダウンビュー ドリルダウン レポート タイプが指定されていないレポートのセグメントをユーザーが選択したときに表示するリスト ビュー。このビューは、ユーザーがレポートの最小ドリルダウン レベルに達したときにも使用されます。リスト レイアウトの設定 を参照してください。[レポートのドリルダウン] を指定すると、[ドリルダウンビュー] は無視されます。

    詳細については、「レポートのドリルダウンの定義」を参照してください。

    カラーリング ルールの編集 セルまたは数値のセル テキストをレポートでどのように色付けするかを構成するには、このハイパーリンクをクリックします。演算子と値に基づいてどの色を使用するかを定義するルールを作成できます。たとえば、5 より大きい値をすべて赤で表示するように指定できます。「マルチレベル ピボット レポートの色分けルールを作成する」を参照してください。
    注:
    マルチレベルピボットレポートの [合計] セルに色分けルールを適用することはできません。
    小数点以下桁数 表示する小数点以下の桁数。ゼロから 4 桁の小数点以下まで表示することができます。デフォルト値:2。デフォルト値を変更するには、システム プロパティ glide.chart.decimal.precision を作成し、値を指定します。
    注:
    パーセンテージ ラベルは、指定された小数点以下桁数に応じて変更されることはありません。
    小数点以下桁数:棒グラフレポート 小数点以下桁数:ドーナツレポート
    タイトル
    チャートタイトルを表示 レポートのチャート タイトルが表示される期間。
    • 今後表示しない:チャートのタイトルを表示しません。
    • レポートのみ:レポートのみにチャート タイトルを表示します。
    • 常時:レポート、ダッシュボード、およびランディングページにチャートタイトルを表示します。
    チャートタイトル チャート タイトルの最大長は 40 文字です。タイトルが入力されていない場合は、タイトルにレポート名が使用されます。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時][チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    チャートタイトルのサイズ チャートタイトルのサイズ (ピクセル)。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時][チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    チャートタイトル色 チャートタイトルの色。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時][チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    タイトルの水平配置 チャート タイトルを水平に整列させる方法。このフィールドは、[ カスタムチャートタイトル位置] オプションがオフの場合に使用できます。
    タイトルの垂直配置 チャートのタイトルを垂直に整列させる方法。このフィールドは、[チャートタイトルのカスタム位置] がクリアされいてる場合にのみ表示されます。