データ可視化のためのユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータソース

データビジュアル化コンポーネントの ユーザーエクスペリエンスアナリティクス に関連するメトリクスを表示できます。使用可能なメトリクスは、可視化タイプによって異なります。

注:

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータソースを可視化に追加するには、admin、analytics_admin、またはanalytics_viewerロールが必要です。

で利用可能な ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーション ServiceNow® Storeは、いくつかのデータソースを提供します。

イベント

このデータソースは、アプリケーションでトリガーされたイベントを追跡します。可視化のデータソースとして [イベント] を選択する場合は、アプリケーションとイベントも選択する必要があります。これとは別に、イベント条件を選択し、イベントプロパティを指定することもできます。たとえば、国、マネージャー、部門、ロールなどに基づいてイベントをフィルタリングできます。棒グラフまたは円/ドーナツの可視化で、[ グループ] フィールドを使用してイベントプロパティを選択します。その後、その単一のイベントプロパティの発生回数と値の分布を表示できます。

注:

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスアプリケーション用に保存できるカスタムフィルターのデフォルトの最大数は 500 です。カスタムフィルターの数は、 uxa.query_builder.max_num_of_user_filter プロパティで変更できます。

ページ

このデータソースは、アプリケーション上の特定のページのページビューまたは使用状況メトリクスを追跡します。可視化のデータソースとして [ページ] を選択する場合は、アプリケーションとページも選択する必要があります。これとは別に、より正確な分析のためにデータをフィルタリングするカスタム条件を追加できます。

• ページビュー
• 平均表示時間
• 平均ロード時間

セッション

このデータソースは、アプリケーションでトリガーされたセッションの数を追跡します。

可視化でこのデータソースを選択する場合は、アプリケーションとカテゴリも選択する必要があります。単一スコアの可視化の場合のみ、カテゴリとして条件を選択できます。条件ビルダーで条件を追加または編集できます。

• すべてのセッション:アプリケーションで作成されたすべてのセッションの数を表します。
• 新規セッション:最新の期間に作成されたセッションの数を表します。
• 復帰ユーザー:複数のセッションを作成したユーザー。
• 短いセッション:20 秒未満のセッションの数。
• 長いセッション:300 秒を超えるセッションの数。
• カスタム:このカテゴリを定義するには、少なくとも 1 つの条件を作成します。

ユーザー

アプリケーションを使用しているアクティブな一意のユーザーの数。可視化でこのデータソースを選択する場合は、アプリケーションとユーザーのカテゴリも選択する必要があります。単一スコアの可視化の場合のみ、カテゴリとして条件を選択できます。条件ビルダーで条件を追加または編集できます。

• すべてのユーザー:アプリケーション内のすべてのユーザーの数を表します。
• 新規ユーザー：最初のセッションを実行したユーザーの数を表します。
• 戻らないユーザー:セッションを 1 つだけ作成したユーザー。
• マルチデバイスユーザー:複数のデバイスでセッションを作成したユーザー。
• カスタム:このカテゴリを定義するには、少なくとも 1 つの条件を作成します。

重要:

すべての可視化タイプのすべての ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データソースの日付範囲を指定する必要があります。

次のデータ可視化は、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データソースをサポートしていません。

• カレンダー
• ジオマップ
• ヒートマップ
• ピボットテーブル
• 簡易リスト
• インジケータースコアカード

時系列とスコアデータの可視化は、すべての ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データソースをサポートしています。

表 : 1. ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータソース

メトリクス	サポートされている可視化タイプ	グループ	応答
イベント	スコア (単一スコア、ダイヤル、ゲージ) 時系列 パレート図を含むバー 円とドーナツ ピボットテーブル	棒グラフ、ピボットテーブル、および円グラフ/ドーナツグラフ:イベントのプロパティでサポートされます その他の可視化タイプ:サポート対象外	時系列:日付範囲内のイベントの数 スコア:イベントの発生回数 棒グラフ、円グラフ/ドーナツグラフ、ピボット:プロパティ別の日付範囲内のイベントのブレークダウン
セッション	時系列 スコア 円とドーナツ 棒グラフ	グループと積み重ね基準をサポート	時系列:日付範囲内のセッション数 スコア:作成されたセッションの数。回答は条件でフィルタリングすることもできます。
ユーザー	時系列 スコア 円とドーナツ 棒グラフ	グループと積み重ね基準をサポート	時系列:日付範囲内のアクティブユーザーまたは新規ユーザーの数 スコア:アクティブなユーザーまたは新規ユーザーの数。回答は条件でフィルタリングすることもできます。
ページ	時系列 スコア	サポート対象外	時系列:日付範囲内のアクティブユーザーまたは新規ユーザーの数 スコア:アクティブなユーザーまたは新規ユーザーの数。回答は条件でフィルタリングすることもできます。

関連タスク

• データ可視化用のテーブルデータソースの選択
• データ可視化のためのインジケーターデータソースの選択

関連資料

• 複数のデータソース