キャンバスをダッシュボードタブに追加する

アナリティクスアーティファクトとウィジェットを組み合わせて、 KPI コンポーザー ダッシュボードのモックアップ上にキャンバスと呼ばれるビジュアルコンポーネントを作成します。「ウィジェット」には、レポート、インタラクティブフィルター、スポットライト、およびコンテンツブロックが含まれます。

始める前に

[アナリティクス] タブに KPI ツリーの完全なドラフトを含む既存の KPI コンポーザー プロジェクトがある。[ダッシュボードの可視化] タブでも少なくとも 1 つのダッシュボードが定義されています。最後に、これらのダッシュボードの 1 つに少なくとも 1 つのタブがあり、少なくとも 1 つの行が含まれています。

必要なロール：sn_kpi_composer.user (自分のプロジェクト)、sn_kpi_composer.admin (任意のプロジェクト)、admin。責任ユーザーまたはプロジェクト共有からの編集アクセス権を持つユーザーにはロールは必要ありません。

前提条件

ダッシュボードを追加

ダッシュボードへのタブと行の追加

手順

1. を開く KPI コンポーザー プロジェクトに移動し、[ダッシュボードの可視化] タブに移動します。
2. タブでいずれかのダッシュボードを選択します。
   少なくとも 1 つのタブと空のキャンバススロットがある行があるダッシュボードを選択します。
3. [ダッシュボードの可視化] タブの右上にある [アーティファクト] アイコン () を展開します。
4. キャンバススロットに表示するアーティファクトを選択し、アーティファクトをスロットにドラッグします。
   これらの アーティファクトは、以前に [分析] タブの KPI ツリーで定義しています。

   複数のアーティファクトを同じキャンバススロットにドロップできます。キャンバススロットにウィジェットを追加した後で、アーティファクトをキャンバススロットにドロップすることもできます。ただし、コンテンツブロックまたはインタラクティブフィルターウィジェットを含むキャンバススロットにアーティファクトをドロップすることはできません。

   アーティファクトを名前のないキャンバスにドラッグすると、アーティファクトの名前がキャンバスに付加されます。追加のアーティファクトをキャンバスにドラッグしても、名前は変更されません。

   ダッシュボードプロパティでペルソナを選択した場合は、それらのペルソナにリンクされているアーティファクトのみを使用できます。

5. [ダッシュボードの可視化] タブの右上にあるウィジェットアイコン () を展開します。
6. 以前に選択したアーティファクトのデータを表すウィジェットを決定し、同じキャンバススロットにドラッグします。
   ウィジェットのデザインでは、実際のデータの可視化ではなく、静的な画像が使用されます。

   インタラクティブフィルターウィジェットは、同じダッシュボード上にあるレポートウィジェットにのみ影響します。

   スポットライトの「ウィジェット」は、通常、ダッシュボード上のレポートではなく共有 URL を介してアクセスされるスポットライトのインタラクティブ分析を表します。詳細については、「 スポットライト対話型分析」を参照してください。

   キャンバス上のウィジェットを置き換えるには、別のウィジェットをその上にドラッグします。元のウィジェットのタイトルは、コンテンツブロックに置き換えない限り、そのまま残ります。ウィジェットを置き換えても、キャンバスに関連付けられたアーティファクトには影響しません。

   ウィジェットをドラッグすると、[キャンバスの詳細] ダイアログが開きます。
7. 次のようにキャンバスの詳細を入力します。
   注:

   既存のウィジェットのキャンバスの詳細を変更するには、キャンバス上の鉛筆アイコン () をクリックします。このアイコンは、キャンバスの右上隅をポイントすると表示されます。

   表 : 1. すべてのウィジェットのキャンバス詳細オプション

   フィールド	コンテンツ
   ウィジェットタイプ	アーティファクトを表すウィジェットのタイプを選択します。既にウィジェットタイプを選択している場合は、そのタイプを変更できます。他のフィールドは、選択したウィジェットタイプによって異なります。
   タイトル	ア サイン先グループあたりのインシデントの割合など、わかりやすいタイトルを入力します。
   説明	式インジケーターに基づくウィジェットなどの内部使用のウィジェットに関する情報 ア サイン先グループ別のオープン中のインシデントの割合 . このエントリはウィジェットには表示されません。

   表 : 2. パフォーマンスアナリティクスウィジェットのキャンバス詳細オプション

   フィールド	コンテンツ
   可視化タイプ	要素を最もよく表す可視化を決定します。
   要素をフォロー	このウィジェットが、ビューアーが パフォーマンスアナリティクス ブレークダウンダッシュボードで選択したブレークダウン要素に従うかどうかを設定します。
   時系列	日次、週次、または月次増分で結果を表示します。
   測定	このウィジェットで測定されたアーティファクト。このフィールドでは、[測定] だけでなく、任意のアーティファクトを選択できます。
   PA ウィジェット	このモックアップウィジェットに一致する既存の パフォーマンスアナリティクス ウィジェットを選択します。詳細については、「 パフォーマンスアナリティクスウィジェット」を参照してください。

   表 : 3. コンテンツブロックウィジェットの [キャンバスの詳細] オプション

   フィールド	コンテンツ
   コンテンツブロック	既存のコンテンツブロックから選択します。詳細については、「 コンテンツブロック」を参照してください。

   表 : 4. インタラクティブフィルターウィジェットのキャンバス詳細オプション

   フィールド	コンテンツ
   UI コントロールタイプ	インタラクティブフィルターの UI スタイルを選択します。
   インタラクティブフィルター	既存のインタラクティブフィルターを選択します。詳細については、「インタラクティブフィルター」を参照してください

   表 : 5. レポートウィジェットのキャンバス詳細オプション

   フィールド	コンテンツ
   可視化タイプ	要素を最もよく表す可視化を決定します。
   インタラクティブフィルターに従う	ダッシュボードのインタラクティブフィルターでレポートをフィルタリングできるかどうかを設定します。[はい] を選択した場合は、インタラクティブフィルターウィジェットも含めます。
   測定	このレポートに表示される測定アーティファクトを選択します。
   レポート	既存のレポートを選択します。詳細については、「レポートの作成」を参照してください

   表 : 6. スポットライトウィジェットのキャンバスの詳細オプション

   フィールド	コンテンツ
   測定	このレポートに表示される測定アーティファクトを選択します。
   スポットライトグループ	既存のスポットライトグループを選択します。詳細については、「 スポットライトによるレコードのランキング」を参照してください。

タスクの結果

分析からの アーティファクトと、ダッシュボード上にそのアーティファクトを説明するための可視化があります。

ダッシュボードへのキャンバスの追加

注:

この短いアニメーションでは、カスタマーエクスペリエンスダッシュボードの [Quality of Service] タブにキャンバスが追加されています。ユーザーはまず KPI ツリーからアーティファクトを選択し、次にそのアーティファクトを説明するウィジェットを選択します。

次のタスク

ダッシュボードに入力すると、アーティファクトバナーの行の順序、ウィジェットの順序、またはウィジェットのタイトルを変更できます。次の短いアニメーションは、ダッシュボードコンポーネントを移動する方法を示しています。

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