サービスポータルに関するレポート

サービスポータルを使用してレポートを表示します。

ポータルを編集するときは、レポート ウィジェットを追加します。ウィジェットのオプションを使用して、サービスポータルに表示するレポートと、レポートのタイトルを表示するかどうかを指定します。

図 : 1. レポート ウィジェット

レポート ウィジェットを使用すると、リスト レポート以外のすべてのレポート タイプをポータルに表示できます。代わりに 簡易リストウィジェット を使用してください。

パフォーマンスアナリティクスとレポート - サービスポータルウィジェットプラグインのアクティブ化

admin ロールがある場合は、Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets プラグイン (com.snc.pa.sp.widget) を有効にすることができます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだ有効化されていない場合は有効化します。

始める前に

必須ロール：admin

このタスクについて

Service Portal Widget プラグインは、関連プラグインがまだ有効化されていない場合は有効化します。

表 : 1. パフォーマンスアナリティクスとレポートのプラグイン - サービスポータルウィジェット

プラグイン	説明
サービスポータル [com.glide.service-portal]	サービスポータルのコア機能。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

関連情報

• プラグインのリスト