ダッシュボードのプロアクティブアナリティクスインサイト

プロアクティブなアナリティクスは、 パフォーマンスアナリティクス インジケーターからのインサイトの抽出を自動化します。プラットフォームアナリティクス ダッシュボードで、プロセス内の潜在的に関心のある変更やイベントの通知を受け取ります。

注:

• プロアクティブインサイトは、プラットフォームアナリティクスダッシュボードのパフォーマンスアナリティクス インジケーターとともに使用するためのユーティリティです。この機能を利用するには、インジケーターを設定する必要があります。これらは、自分で作成したインジケーター、または プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれているインジケーターの場合があります。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス (インジケーターデータソース)」を参照してください。
• プロアクティブアナリティクスを使用するには、 パフォーマンスアナリティクス にアクティブなサブスクリプションが必要です。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
• プロアクティブアナリティクスをアクティブまたは非アクティブ化し、表示するインサイトカードのタイプを選択するには、ダッシュボード設定を開きます。詳細については、「プラットフォームアナリティクスダッシュボード設定の構成」を参照してください。
  
  
• プロアクティブアナリティクスは、テクニカルダッシュボードを含む プラットフォームアナリティクス ダッシュボードでのみ使用できます。互換モードで プラットフォームアナリティクス に移行されたレスポンシブダッシュボードを含む、レスポンシブダッシュボードでは使用できません。

インサイト/アナリティクスのタイプ

プロアクティブアナリティクスは、 プラットフォームアナリティクス ダッシュボードのインサイトカードで構成されています。システムはインジケーターを毎日チェックし、次のイベントのインサイトカードを生成します。

傾向

インジケーターが最大化または最小化に設定されているが、逆の方向に進んでいる場合は、インサイトカードが生成されます。

インジケーターのターゲットまたはしきい値イベント

次のイベントに対してインサイトカードが作成されます。

• パフォーマンスアナリティクスインジケーター (KPI) のターゲットが指定されていません。
• インジケーターのターゲットが欠落する可能性が高い (予測ターゲット)。
• インジケーターの しきい値 に違反しています。違反が史上最高値または安値である場合、この事実が言及されます。
• インジケーターのしきい値 (予測しきい値) に違反する可能性があります。

ターゲットインサイトをオンにしても、ダッシュボードに表示されるすべてのインジケーターにターゲットが設定されていない場合、またはすべてのターゲットにレビュー日が設定されていない場合は、[ターゲット提案] カードが生成されます。カードには各インジケーターのリンクがあります。

リンクを選択すると、そのインジケーターのターゲット値とレビュー日を設定するためのモーダルが開きます。値が自動的に提案されます。

インジケーターのターゲットとしきい値の設定については、「 パフォーマンスアナリティクス ターゲットとしきい値」を参照してください。KPI 詳細ページでターゲットとしきい値を設定することもできます。

プロセスマイニング

プロセスマイニングを使用している場合は、インジケーターに関連するプロセスフローの潜在的なボトルネックに対してインサイトカードを生成できます。これらのインサイトは、IT プロセスオーナーを支援することを目的としています。また、作成する プロセスマイニング プロジェクトの提案を受け取ることができ、そのようなプロジェクトからもインサイトが生成されます。詳細については、「プロアクティブアナリティクスの提案からのプロセスマイニングプロジェクトの作成」を参照してください。

注:

• これらのインサイトを表示するには、sn_process_optimization_analyst ロールが必要です。
• プロセスマイニングインサイトは、DA プロセスマイニングインサイトプラグインに含まれています。

KPI シグナルイベント

KPI シグナルで定義されているシグナルが生成されます。KPI シグナル では、標準の統計的なプロセス動作チャートを使用して、プロセスの重要な変化を特定します。次のシグナルはインサイトカードを生成します。

• 外れ値:3 標準偏差 (3 シグマ) の上限または下限を超えるスコア。
• 短時間実行:4 つの連続したスコアがすべて平均値より大きいかすべて未満で、そのうちの 3 つのスコアが 2 標準偏差の範囲外。
• 長時間実行:7 つの連続したスコアがすべて平均値より大きい、またはすべて平均値より小さい。
• 「アンチシグナル」:インジケーターが長期間安定していることを示す情報メッセージ。

重要:

KPI シグナル インジケーターの KPI シグナル イベントを生成するには、インジケーターを設定する必要があります。詳細については、「シグナル、シグナルなし、アンチシグナル」と「インジケーター (KPI) の KPI シグナル モニタリングのアクティブ化」を参照してください。

主要貢献者ガイダンス

主要貢献者は、特定の影響があるとシステムが識別するパフォーマンスアナリティクスインジケーターのブレークダウンです。システムは KPI シグナル を使用してこの決定を行いますが、インジケーターの KPI シグナル を有効化する必要はありません。システムは独自の KPI シグナル 構成を使用します。

警告:

主要な貢献者の識別がシステムで開始された後に パフォーマンスアナリティクス データ収集ジョブ を変更する場合は注意が必要です。KPI シグナルベースラインまたは評価間隔、あるいはその両方を変更できます。その結果、インサイトに不整合が生じる可能性があります。このような不整合に気付いた場合は、影響を受けるインジケーターとブレークダウンの組み合わせの UUID を特定します。次に、対応するレコードを PA 相関アナライザーステータス [pa_correlation_analyzer_state] テーブルから削除します。詳細については、「KPI 詳細 UUID」を参照してください。

カスタムインサイト

プラットフォームアナリティクスソリューション または他のアプリケーションに含まれる一部のダッシュボードには、カスタムインサイトが含まれている場合があります。このようなインサイトの詳細については、関連する プラットフォームアナリティクスソリューション またはアプリケーションのドキュメントを参照してください。

ダッシュボードでのインサイトカードの表示

インサイトカードを表示するには、[編集] ボタンの横にある [インサイト] ボタンを選択します。表示する新しいインサイトがある場合、ボタンはオレンジ色の円でマークされます。

パネルが開き、インサイトカードが表示されます。これらのカードの有効期間は 30 日間です。カードをスクロールできます。同じタイプのインサイトは 1 つのカードにグループ化されます。

各カードには、発生したイベントのタイプとイベントの詳細が表示されます。各カードには、インサイトタイプに応じてフォローアップに適したページを開くボタンもあります。

インサイトタイプ	ページが開きました
ターゲットまたはしきい値	KPI 詳細
シグナル	[KPI シグナル] ペインが開いている KPI 詳細
主要貢献者	KPI 詳細 (主要貢献者のフィルターを手動で設定する必要があります)
プロセスマイニングの結果	アナリストワークベンチ

データ可視化のインサイト通知

ダッシュボードの [ ビジュアル化に通知を表示 ] がオンになっている場合、その可視化に表示されるインジケーターに関連するインサイトがある場合、そのダッシュボードの可視化には通知アイコンが表示されます。その可視化の [その他のアクション] メニューから [インサイト] ペインを開くことができます。

グループ化されたインサイトカード

同じタイプの複数のインサイトが 1 つのカードに集約されます。カードの有効期限が切れる前 (14 日) にこのタイプのインサイトがさらに生成された場合、既存のカードに追加されます。ダッシュボードにトレンドインサイトとターゲットまたはしきい値インサイトの両方が表示される場合、ターゲットまたはしきい値のインサイトカードにトレンドが表示されます。この場合、個別のトレンドカードは生成されません。

制限事項と要件

プロアクティブアナリティクスの Zurich バージョンは、 パフォーマンスアナリティクス インジケーターにのみ適用されます。

ターゲットおよびしきい値イベントは、インジケーターにターゲットまたはしきい値が設定されている場合にのみ表示されます。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス ターゲットとしきい値」を参照してください。

KPI シグナル イベントは、 KPI シグナル がアクティブ化されたインジケーターに対してのみ表示されます。詳細については、「インジケーター (KPI) の KPI シグナル モニタリングのアクティブ化」を参照してください。

主要貢献者ガイダンスは、日次頻度のパフォーマンスアナリティクスインジケーターに対してのみ提供されます。

主要な貢献者イベントも KPI シグナルに基づいていますが、インジケーターで KPI シグナル を有効にする必要はありません。

関連概念

• のインジケーターターゲットとしきい値 KPI 詳細

関連情報

• Create a flow with a Proactive Analytics trigger