スポットライトグループをブレークダウン要素にコピーする
スポットライトグループは、単一のブレークダウンの複数の要素にまたがってコピーできます。
始める前に
必要なロール:admin、pa_spotlight、pa_spotlight_copy_breakdown
このタスクについて
スポットライトグループを初めて作成するときは、1 つのブレークダウンの最大 1 つの要素に関連付けることができます。ブレークダウンの複数の要素に同一のスポットライトグループを作成するには、コピー機能を使用します。たとえば、 国 ブレークダウンの複数の要素に同じスポットライトグループ構成を使用する場合は、ある国のスポットライトグループを作成し、それを他の国にコピーします。
手順
複数のブレークダウン要素のスポットライトグループのコピー
この例では、ブレークダウン要素 Category: Hardware および Category: Software のインシデントスポットライトグループをコピーします。
- [スポットライトグループ] リストを開き、[ インシデントスポットライト] をクリックします。
- インシデントスポットライトグループレコードが開き、[ ブレークダウン要素にコピー] をクリックします。
- [ スポットライトグループをコピー ] ダイアログで、[カテゴリ] ブレークダウンを指定し、[ハードウェア] 要素と [ソフトウェア] 要素を選択します。要素名をグループ名の末尾に表示する必要があるため、[要素 名をサフィックスとして新しい名前に追加] も選択します。
- [ OK] をクリックすると、作成したスポットライトグループを示すリストに移動します。どちらのスポットライトグループも、[ スポットライトグループをコピー ] ダイアログの [新しい名前] フィールドに示されているように、基本名はインシデントスポットライトで、要素名はサフィックスとして追加されます。
- [インシデントスポットライト - ハードウェア] グループを開きます。ここでは、スポットライトジョブのスケジュールが適切であることを確認し、グループをアクティブ化します。
- インシデントスポットライト - ソフトウェアグループのスケジュールを確認し、グループをアクティブ化します。