Investigando uma contestação

Conclua tarefas, como determinar uma opção de recuperação, cancelar um valor de transação contestado e fornecer crédito final imediato, notificar o comerciante, iniciar crédito provisório, determinar reversão de crédito provisório e investigue a transação.

• Determine a opção de recuperação para fornecer crédito final
  Conclua a tarefa Opção de recuperação para escolher se deseja prosseguir o estorno de uma transação em que o crédito final para o cliente do cartão será fornecido.
• Baixa o valor da transação contestada
  Baixa um valor de transação contestada incobrável.
• Forneça crédito final imediato
  Emitir crédito final imediato para o titular do cartão.
• Analisar alertas de comerciante participante
  Alerte o comerciante sobre uma contestação de transação com cartão.
• Emitir crédito provisório para o cliente
  Iniciar crédito de crédito provisório temporário para o titular do cartão.
• Investigar transações
  Se for um comerciante recusa uma contestação de transação, o caso pode passar para a tarefa de investigação manual.