Configurando uma nova conta de cartão de crédito

Como agente de cartão de crédito, você pode trabalhar em um caso de cartão de crédito para validar as informações do cliente e configurar uma nova conta de cartão de crédito para o cliente.

Quando um cliente solicita um novo cartão de crédito, um caso de serviço de cartão de crédito é criado e o fluxo Novo cartão de crédito é acionado. Este fluxo aciona as seguintes tarefas do caso de serviço de cartão de crédito. Uma nova tarefa é criada quando um agente fecha a tarefa anterior.

1. Avalie a qualificação do produto para um cliente.
2. Recupere uma avaliação de crédito e avalie os riscos de um cliente.
   Nota:

   Se o agente de avaliação de crédito rejeitar a solicitação de crédito, a fase do caso de serviço de cartão de crédito associado mudará para Encerrado – Rejeitado. O caso é encerrado automaticamente e o fluxo não aciona as etapas de 3 a 6.
3. Verifique a integridade dos documentos de suporte de um cliente.
4. Determine os Termos e condições e divulgações de um cartão para um cliente.
5. Arquive um contrato de cliente para um cliente.
6. Configure uma conta de cartão de crédito para um cliente e encerre o caso.

Para obter mais informações sobre os fluxos instalados com o. Financial Services Card Operationsaplicação, consulte Fluxos do Designer para Operações de serviços financeiros (FSO)aplicações.