Explorando serviços de vida em grupo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os colaboradores, processadores e seguradoras podem gerenciar apólices de seguro de vida em grupo e invalidez, criando casos para iniciar e concluir tarefas de fluxo de trabalho de seguro.

    Principais recursos

    • Fluxo de serviço de linha de base para alterar as informações do membro da política de grupo
    • Inicie e conclua fluxos de trabalho de seguro usando playbooks dedicados e espaços projetados para cada função. Os playbooks fornecem orientação passo a passo por meio de tarefas para garantir que cada etapa seja concluída na fase correta do processo. Use ou aprimore fluxos de serviço de linha de base para Serviços de seguro de vida em grupo.
    • Modelo de dados de linha de base para ajudar a criar definições de serviço relevantes e exibir informações precisas sobre a política
    • Recurso do processador de documentos para ajudar a coletar e processar documentos de forma inteligente, bem como configurar e enviar documentos para assinatura eletrônica
    • Personalizado Espaçopara diferentes funções
    • Monitore as principais estatísticas e acompanhe o desempenho com ServiceNow® Performance Analyticse. ServiceNow® Mineração de processos.

    Com a aplicação Serviços de seguro de vida em grupo, gerencie a iniciação, o processamento e o cumprimento de solicitações de serviço de apólice de seguro para produtos de seguro de vida em grupo e invalidez. Coordene esforços com departamentos e escritórios para gerenciar tarefas de mudança de apólice de seguro de vida. Colete e valide a documentação necessária, autorize e finalize o processo de aprovação a partir de um fluxo de trabalho centralizado.

    Personas de serviços de vida em grupo

    O serviço de vida em grupo destina-se às seguintes personas.
    Tabela 1. Personas para a aplicação de serviços de vida em grupo
    Persona Descrição
    Administrador Administrador da apólice de seguro responsável por configurar a aplicação.
    Colaborador Agentes de seguro que enviam solicitações de serviço de apólice em nome dos clientes.
    Gerente Gerentes que podem exibir a análise e. Mineração de processospainéis.
    Processadores e Conectores de processador

    Processadores no middle-office ou back-office de instituições financeiras que trabalham em mudanças de apólice de seguro de vida. Eles são responsáveis por trabalhar em casos e tarefas de apólice.
    Seguradores As seguradoras ajudam a revisar e processar solicitações de serviço se suas entradas forem necessárias para resolver um caso.