Gestão de Sinistros de linhas comerciais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Saiba quais funções usam o. Sinistros de linhas comerciaisAplicação para criar, investigar e gerenciar um sinistro de seguro desde o primeiro aviso de sinistro (FNOL) até o fechamento do sinistro.

    Com o. Sinistros de linhas comerciaisOs representantes da FNOL podem enviar as solicitações de sinistro, enquanto os processadores e reguladores podem trabalhar nos casos para os seguintes tipos de caso de apólice comercial.

    Tipos de caso comercial

    Os tipos de caso comerciais disponíveis a seguir.
    • Apólice de automóvel comercial
    • Você também pode criar tipos de caso para sinistros de linhas comerciais estendendo um tipo de caso do caso base de sinistro comercial.

    Espaço

    Uso de processadores, reguladores e outras funções Espaçopara trabalhar em todos os aspectos dos casos de sinistro de seguro. Com Espaço, os usuários com essas funções podem executar as seguintes tarefas:
    • Monitore a carga de trabalho e o desempenho
    • Foco em itens de alta prioridade
    • Navegue facilmente entre as tarefas
    Para obter mais informações, consulte Espaços.

    A tabela a seguir mostra qual Espaçoos usuários podem usar o. Sinistros de linhas comerciaisaplicação.

    Tabela 1. Espaço usuários para Sinistros de linhas comerciais
    Função Descrição
    Administrador de sinistros Configura Espaçode acordo com os requisitos de negócios.

    Para obter mais informações, consulte Como configurar o Espaço configurável do CSM.
    Gerente de sinistros Aprova solicitações de reserva e pagamento e exibe a análise e. Mineração de processospainéis.
    Primeiro aviso do espaço representativo de perda
    Primeiro aviso do representante de sinistro Cria casos de sinistro em nome dos clientes e carrega documentos relevantes.
    Espaço do processador
    Processador de sinistros Trabalha em casos e tarefas de sinistro para resolver casos gerenciados por eles.
    Espaço do SIU
    Agente da Unidade de investigação especial (SIU) Trabalha em possíveis tarefas de investigação de sinistro de fraude.
    Espaço do ajustador
    Regulador Avalia um sinistro revisando os documentos, coberturas, reservas e pagamentos do sinistro.