Atividades do regulador

Em Sinistro de seguro de vida individual, i se você tiver a função sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster você pode exibir um resumo do seu trabalho de sinistros na página principal. Você pode trabalhar em suas tarefas de sinistro no espaço do sinistro .

Página principal

Na página principal em Serviços financeirosEspaço , você pode exibir uma visão geral do status dos casos ativos e uma lista dos casos da sua equipe. Você também pode exibir os gráficos de desempenho que medem o cumprimento de acordo de nível de serviço ( ANS ) e casos reabertos.

Trabalhando em tarefas no c laim w espaço

Use o. espaço do sinistro em um Sinistro de seguro de vida individualcaso para obter uma exibição unificada de todas as ações que você pode executar em um sinistro (e sinistros secundários associados, se aplicável). Em espaço do sinistro , você pode revisar um sinistro para verificar documentos, avaliar coberturas de sinistro, determinar detalhes de pagamento do sinistro e aprovar um liquidação de um sinistro.

Você sempre trabalha a partir do caso original. Um sinistro é criado para cada apólice anexada ao cliente, que é então associado ao caso de sinistro original. A definição de reservas e pagamentos para esses sinistros de apólice de morte relacionados é feita por meio do caso de sinistro original.

O exemplo a seguir mostra um sinistro de apólice relacionado associado a um caso de sinistro.

Figura 1. Declarações de apólice relacionadas associadas a um caso de sinistro

Usando . espaço cartões, você pode navegar pelas seguintes seções:

• Detalhes do sinistro: Revise os detalhes sobre o titular da apólice, snapshots da apólice, prioridade, fase, data do relatório, e grupo de atribuição.
• Detalhes do falecido: Revise os detalhes sobre o indivíduo falecido, incluindo a data da morte, o tipo de morte, o local do incidente e a descrição do incidente.
• Informações do beneficiário: Exiba os beneficiários de cada apólice, incluindo o nome e a porcentagem de alocação.
• Outros participantes do sinistro: Exiba todos os participantes adicionais do sinistro e suas funções.
• Tarefas: Exibir, criar e trabalhar nas tarefas do regulador para o caso de sinistro atual.
• Sinistros relacionados: Trabalhe nos registros de sinistros de morte relacionados, que incluem as coberturas de sinistros, receitas associadas, pagamentos e valores de despesas.

Outras guias da seção de caso

Em espaço do sinistro , Você também pode acessar as guias para exibir os acordos de nível de serviço (ANS) da tarefa, e-mails, interações e verificações de documentos no caso.