Como configurar o Financial Services Card Operations

Revise os componentes instalados com o. Financial Services Card Operationse modifique conforme necessário para as necessidades de negócios da sua organização.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o. Financial Services Card Operationsa aplicação está instalada.

Função necessária: sn_bom_credit_card.admin e admin

Procedimento

1. Importe suas contas financeiras, produtos financeiros, instituições financeiras e dados de transações para ServiceNowtabelas.
   Para obter mais informações, consulte Importe seus dados financeiros usando conjuntos de importação.
2. Revise os componentes instalados e modifique-os ou adicione novos, conforme aplicável.

   Tarefa	Descrição
   Configure definições de serviço	Configure definições de serviço para habilitar fluxos e exibições exclusivos para casos e tarefas de serviço de cartão.
   Configure produtores de registro	Crie ou modifique produtores de registro para definir formulários de solicitação.
   Edite ou crie novos fluxos	Edite ou crie novos fluxos usando Workflow Studio.
   Modifique interceptores e seletores de tipo de registro do espaço	Modifique interceptores e seletores de tipo de registro do espaço para configurar tipos de solicitação de pagamento.
   Configurar acordos de nível de serviço (ANS)	Configure os ANS instalados Para configurar tempos de ANS para casos e tarefas de serviço de cartão.
   Configure grupos de usuários	Configure grupos de usuários para atribuição de casos e tarefas. Você também pode atribuir funções a grupos e usuários.
   Configurar regras de atribuição	Configure regras de atribuição para identificar casos que atendam a determinadas condições e encaminhá-los para os agentes.
   Configurar propriedades	Configure propriedades para operações de cartão.