Financial Services Complaint Management

. ServiceNow® Financial Services Complaint Managementa aplicação é uma solução em Operações de serviços financeiros (FSO)que permite que as organizações financeiras resolvam reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente. Esta solução automatiza processos que facilitam a colaboração entre departamentos e permitem que todos monitorem e acompanhem o status da reclamação, desde o início até a resolução.

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Explorar Saiba mais sobre como clientes, funcionários de filiais e agentes usam a Gestão de reclamações.	Configurar Configure Financial Services Complaint Management.	Usar Envie e gerencie solicitações de serviço de reclamação.
Análise e relatórios Coordene o trabalho e melhore os processos com o painel pré-configurado.	Mineração de processos Visualize o processo e identifique oportunidades de melhoria.	Referência Obtenha detalhes sobre componentes como funções, tabelas, plug-ins e aplicações de armazenamento que estão instalados.