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Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.Adjuster ou sn_ins_gen_claim.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este procedimento faz referência a definições de serviço e produtos usados na linha de negócios de sinistro de seguro de viagem incluída. Seu fluxo de trabalho pode variar dependendo da sua configuração.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de serviços financeiros (FSO) > Espaço.
2. Selecione o ícone Listas ( ).
3. Abra a tarefa no playbook de caso ou na lista de tarefas do regulador de sinistro de seguro.

   Opção	Etapas
   Do playbook do caso	Em Listas em Casos de sinistro de seguro (ou a categoria da lista específica do seu fluxo de trabalho personalizado), abra a lista de casos. Na lista, selecione o caso que contém a tarefa do ajustador.
   Da lista de tarefas do regulador de sinistro de seguro	Em Listas em Tarefas do regulador de sinistro de seguro (ou a categoria da lista específica do seu fluxo de trabalho personalizado), selecione Todos . Na lista, selecione a tarefa que você deseja abrir.

4. Selecione Assistência do agenteícone ( ) para usar o recurso.
   Para obter mais informações sobre Assistência do agente, consulte Encontrar soluções usando a Assistência do agente .