Acelera la corrección y el análisis de la causa raíz con conocimientos basados en IA en todas las operaciones de TI.
Ayuda a los agentes a trabajar más rápido con sugerencias, resúmenes y acciones recomendadas basadas en IA.
Mantén la precisión de los datos de configuración con IA que mejora, valida y mapea elementos automáticamente.
Acelera la implementación con una configuración guiada por IA que ayuda a los administradores a configurar y optimizar los flujos de trabajo.
Detecta y mapea automáticamente la infraestructura de TI, las aplicaciones y los recursos en la nube sin usar agentes.
Integra fuentes de datos de terceros para desarrollar una vista integral y en tiempo real del entorno de TI.
Obtén una vista completa y contextual de los elementos de configuración, con su estado, relaciones e historial de cambios.
Visualiza las dependencias entre los componentes de TI y los servicios empresariales para evaluar el impacto de los cambios.
Rastrea y gestiona los certificados TLS en todo el entorno para evitar interrupciones por certificados vencidos.
Audita las reglas de firewall y genera informes de cumplimiento para fortalecer la postura de seguridad.
Despliega agentes ligeros para recopilar datos desde los puntos finales y obtener una visibilidad más profunda de la infraestructura.
Reduce el ruido de las alertas e identifica las causas raíz mediante la correlación de eventos de todo el entorno de TI.
Detecta anomalías y pronostica tendencias mediante el análisis de métricas operacionales impulsado por la IA.
Amplía la recopilación de datos de puntos finales con monitoreo activo para el rastreo del estado y el rendimiento en tiempo real.
Utiliza la IA para optimizar la resolución de incidentes y problemas en AIOps, reducir las tareas de TI y ahorrar costos.
Gestiona proactivamente el estado del servicio con flujos de trabajo de confiabilidad que evitan la degradación y las interrupciones.
Analiza los datos de registro con IA para detectar patrones, diagnosticar problemas y acelerar la solución de problemas.
Obtén visibilidad unificada de métricas, registros y rastreos para comprender el comportamiento del servicio de un extremo a otro
Simula transacciones de los usuarios para detectar de forma proactiva problemas de disponibilidad y rendimiento antes de que los usuarios lo hagan.
Toma el control de cualquier IA desde un concentrador inteligente central.
Convierte los datos en acciones impulsadas por IA con gobernanza de un extremo a otro.
Optimiza las operaciones de servicio con una plataforma unificada basada en la nube para todas las operaciones y gestiones de servicios.
Aumenta el nivel de la prestación de servicios con un modelo de datos único para flujos de trabajo empresariales.
Promueve el self-service con una única fuente de conocimientos en toda la organización.
Aprovecha el self-service basado en IA a gran escala con un portal unificado para la prestación de servicios empresariales.
Mantén a los usuarios informados e interesados en cualquier momento y lugar con las aplicaciones móviles intuitivas.
Optimiza tus flujos de trabajo para reducir costos, aumentar la productividad y eliminar las tareas repetitivas.
Permite que cualquier persona sea capaz de ampliar soluciones o desarrollar aplicaciones empresariales personalizadas rápidamente.
Reduce el trabajo manual con el aprendizaje automático integrado que categoriza, enruta y prioriza el trabajo.
Desarrolla y amplía aplicaciones personalizadas en la plataforma ServiceNow con herramientas de código bajo.
Obtén conocimientos más detallados con informes avanzados, paneles de operaciones y análisis basados en IA en todos los flujos de trabajo.
Descubre ineficiencias ocultas mapeando cómo fluye realmente el trabajo.