Acesse sua lista de itens-base de instalação no Portal do consumidor

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Acesse seus itens-base de instalação no Portal do consumidor para exibir informações detalhadas, como o número de itens registrados para você.

    Antes de Iniciar

    Instale o app Gestão de base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base) de ServiceNow .

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Faça login no Portal do consumidor.
    2. Navegar até Meu hub > Gerenciar todos os itens-base de instalação.
      No cabeçalho do Portal do consumidor, você pode acessar uma lista de itens-base de instalação registrados para você.
      No layout de lista de um item-base de instalação, os detalhes relacionados aos consumidores no Residência e. Consumidor os campos estão visíveis.
      Nota:
      Apenas consumidores com as funções apropriadas podem ver a opção de base de instalação no menu de suporte.
    3. Na lista, abra um registro da base de instalação para ver todos os detalhes e casos desse item-base de instalação.