Configure um URL personalizado como o URL da instância

Adicione Uma URL personalizada à configuração da sua instância para ser usado em vez do URL ServiceNow. Este URL personalizado garante que os componentes incorporados permaneçam acessíveis no seu navegador, mesmo quando os cookies de terceiros estão desativados.

Antes de Iniciar

• Você deve ativar o plug-in de URL personalizado. Para obter mais informações, consulte Activate custom URLs.
• Você deve comprar ou registrar um URL antes de adicionar o URL personalizado à sua instância.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > URL personalizado > URLs personalizadas.
2. Você deve:
   • Selecione Novo para associar um novo nome de domínio que seja novo à sua instância.
   • Selecione um URL personalizado que já tenha sido configurado como o URL da instância.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Campos de URL personalizada

   Campo	Descrição
   Nome do domínio	Nome do domínio totalmente qualificado (FQDN) da URL personalizada. O FQDN é um redirecionamento CNAME criado no registro do servidor de nomes para o domínio personalizado. Nota: Por exemplo, no servidor de nomes para acme.com, é possível criar uma entrada: support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
   É URL da instância	Opção para habilitar este URL personalizado para todos os URLs de saída. Somente Uma URL personalizada ativo pode ser o URL da instância. Para habilitar esta configuração para um URL personalizado, selecione Definir como URL da instância No registro de URL. Todos os URLs personalizados anteriores são removidos. Nota: Se você definir isso como o URL da instância, ele substituirá automaticamente qualquer URL personalizado definido anteriormente que foi usado como o URL da instância.
   Status	Exibe o status do registro de URL personalizado. Se o status for Ativo, a URL personalizada estará provisionado e pronto para uso.
   Portal de serviços	O portal de serviços a ser usado para o redirecionamento de usuários para sua instância usando a URL personalizada.
   Provedor de identidade	O provedor de identidade para a URL personalizada permite que você permita que os usuários redirecionem automaticamente para IdPs especificados definidos no registro de URL personalizada.

   Um URL personalizado deve ser ativado dentro de várias horas na sua instância.

   Nota:

   • Você deve excluir o registro de URL personalizado de ServiceNow E exclua todas as entradas do Servidor de nomes de domínio (DNS) do servidor DNS.
   • Qualquer exclusão de uma entrada DNS do servidor DNS antes da exclusão do registro de URL personalizado de ServiceNow A instância resulta no bloqueio da exclusão de outros registros de URL personalizados correspondentes de ServiceNow.