Formulário da residência
Base do modelo de serviços usa o formulário residência para armazenar detalhes sobre uma residência do consumidor, incluindo seus membros, seus relacionamentos e quaisquer casos, direitos, ou contratos associados a eles.
| Campo | Definição |
|---|---|
| Nome | O nome da residência. |
| Número | O número gerado automaticamente da residência. Por padrão, os números da residência começam com o prefixo HOLD. |
| Chefe de família | O consumidor responsável pelo agregado familiar.
|
| Rua | O endereço da residência. |
| Cidade | A cidade em que a residência reside. |
| Estado/província | O estado ou província em que a residência reside. |
| CEP | O CEP ou código postal da residência. |
| País | O país em que a residência reside. |
| Anotações | Informações adicionais sobre a residência. |
Listas relacionadas à residência
| Lista relacionada | Descrição |
|---|---|
| Membros Atuais | Os consumidores que são membros atuais da residência. |
| Todos os Membros | Membros atuais e anteriores de uma residência. À medida que membros são adicionados ou removidos de uma residência, o histórico do membro é mantido nesta lista relacionada. |
| Relacionamentos do Membro | Relacionamentos que foram criados entre membros desta residência. Os relacionamentos de membros são criados usando a responsabilidade do representante autorizado. Os membros da família que têm um relacionamento de representante autorizado com outro membro da família podem agir em nome desse membro e gerenciar casos para esse membro. |
| Equipe da Residência | Relacionamentos que foram criados entre usuários internos e esta residência. Os relacionamentos da equipe doméstica são criados usando a responsabilidade do gerente de relacionamento. Os usuários internos que têm um relacionamento de gerente de relacionamento com uma residência podem gerenciar todos os casos dessa residência. |
| Casos | Casos que foram criados para esta residência e para os membros desta residência. |