Crie endereços de consumidor adicionais

Os consumidores podem ter vários endereços, incluindo um endereço primário.

Antes de Iniciar

Função necessária: Uma das seguintes funções:

• sn_crm_consumer_data_manager
• sn_crm_consumer_relationship_data_manager
• sn_crm_foundation_data_manager
• sn_crm_foundation_admin
• sn_customerservice.consumer_agent
• sn_customerservice_manager
• administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O endereço primário é armazenado na guia Endereço primário do formulário do consumidor no Endereços lista relacionada. Ao preencher os campos na guia Endereço primário e selecionar Enviar , essas informações são adicionadas ao Endereços lista relacionada como o endereço primário, com Primário campo definido como verdadeiro. Todas as mudanças feitas no Endereço primário os campos também são atualizados na lista relacionada. Um consumidor pode ter apenas um endereço primário.

Outros endereços, como endereços de cobrança ou envio, podem ser criados e armazenados no Endereços lista relacionada. Para esses outros endereços, o. Primário o campo está definido como falso .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Cliente > clientees.
2. Selecione o número do consumidor desejado.
3. Em Endereços lista relacionada, selecione Novo .
4. Preencha os campos no formulário de local.
5. Para denotar este endereço como o endereço primário do consumidor, habilite o. Primário caixa de seleção.
   Um consumidor pode ter vários endereços, mas apenas um endereço primário.
6. Selecione Enviar.