Examiner le point de terminaison REST entrant et configurer l’authentification entrante

Une fois l’API Agent virtuel installée, accédez à la ressource d’API REST scriptée pour examiner le point de terminaison et configurer l’authentification.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Accédez à la Tout > Services web du système > Services Web basés sur un script > API REST basées sur un script.
2. Sélectionnez l’enregistrement d’intégration du bot VA pour l’ouvrir.
3. Dans l’onglet Ressources , ouvrez l’enregistrement Intégration BOT .
4. Examinez les détails de la ressource de l’API REST entrante.

   Le format est le suivant : https://<instance client>/api/sn_va_as_service/bot/integration

   

   Pour obtenir une description des paramètres de la demande et un exemple de demande d’envoi, consultez API d’intégration de bot Agent virtuel.

5. Dans l’onglet Sécurité de la même page, cochez la case Authentification requise .

   

6. Configurez l’authentification du fournisseur à l’aide de l’une des méthodes suivantes : jeton de base, OAuth, hachage ou statique.
   Remarque :

   L’utilisation en tant qu’invité via Basic ou OAuth est déjà prise en charge lorsque vous sélectionnez Requiert une authentification. Pour prendre en charge la liaison de compte utilisateur, vous devez utiliser une authentification statique ou basée sur un jeton de hachage. Vous pouvez utiliser l’authentification basée sur les jetons (statique ou hachage) avec ou sans authentification de base ou OAuth. Le jeton peut être transmis dans le corps ou l’en-tête de la demande. Si le jeton est spécifié aux deux endroits, celui de l’en-tête est accepté.

   Effectuez l'une des actions suivantes :

   • Configurez l’authentification de base ou OAuth.

     Pour en savoir plus sur l’authentification OAuth et les configurations de sécurité possibles pour les API REST basées sur un script, consultez Activer OAuth avec REST entrant.

   • Configurez l’authentification de message, ce qui implique la configuration de jetons statiques ou de hachage, la configuration de l’authentification du fournisseur et la définition de l’identité du canal. Pour plus de détails, voir Configurer l’authentification de message pour la communication entrante.

Que faire ensuite

Si vous utilisez l’authentification de message, Configurer l’authentification de message pour la communication entrante.

Configurer la réponse de sortie, le point de terminaison REST et l’authentification sortante pour l’API Agent virtuel.