Activer Now Assist pour Agent virtuelSlack

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 9 janv. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’expérience conversationnelle basée sur un grand modèle de langage (LLM) avec Now Assist dans votre Agent virtuel intégration avec Slack.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’activer Recherche IA les conversations à Now Assist l’aide de .Now LLM Service Pour plus d’informations sur l’activation Recherche IAde , reportez-vous à la section Enable AI Search for Next Experience.

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance et accédez à la page Fonctionnalités Now Assist via l’un des chemins de navigation suivants :
      • Tout > Administrateur Now Assist > Fonctionnalités de Now Assist.
      • Tout > Administrateur Now Assist > Fonctionnalités.
    2. Sur la Now Assist page Fonctionnalités, sélectionnez Plateforme.
    3. Sur la page Compétences pour la Now Assist plateforme, sélectionnez Afficher les détails.
    4. Sur la page Expérience conversationnelle, sélectionnez Configurer Now Assist dans Agent virtuel.
      Vous êtes redirigé vers la page Assistants pour sélectionner le Agent virtuelfichier . Par exemple, Now Assist dans Agent virtuel (par défaut).
    5. Sélectionnez-en un Agent virtuel de votre choix.
      Sélectionnez un Agent virtuel élément qui a Now Assist activé pour poursuivre avec les options LLM.
      Remarque :
      Vérifiez que votre Agent virtuel choix est intégré à l’espace de travail avant de Slack le sélectionner.
    6. Sur la page bot, accédez à Afficher l'expérience > Canaux dans le volet.
    7. Sélectionnez les canaux à intégrer Now Assist au fichier .Agent virtuel
      Sélectionnez les canaux pour l’expérience Slack conversationnelle LLM avec Now Assist.
    8. Sélectionnez Enregistrer et continuer.