Activer Traduction dynamique pour les langues dans Agent virtuel

Activer Traduction dynamique pour une ou plusieurs langues dans les paramètres de messagerie instantanée pour Agent virtuel.

Avant de commencer

Installez et configurez les modules d’extension pour Traduction dynamique, conformément aux instructions de la section Conditions préalables à l’utilisation Traduction dynamique dans Agent virtuel.

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
2. Sélectionnez Virtual Agent.
3. Sur la carte d’assistance multilingue, procédez comme suit :
   1. Faites glisser le commutateur de détection de langue pour l’activer.
   2. Faites glisser le commutateur de traduction linguistique dynamique pour l’activer.
   3. Sélectionnez Afficher tout.
   La page d’assistance multilingue s’ouvre. Toutes les langues installées sur l’instance sont répertoriées.
4. Dans la colonne Traduction dynamique activée , sélectionnez faux pour la langue que vous souhaitez activer.

   

   1. Si vous y êtes invité, sélectionnez Modifier l’enregistrement.
      
   2. Sélectionnez Traduction dynamique activée.
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
   4. Revenez à la page d’assistance multilingue et répétez ces étapes pour toute autre langue que vous souhaitez activer.
5. Facultatif : Activez la détection de langue pour les utilisateurs invités.
   Si cette propriété système est définie sur désactivée, Traduction dynamique elle ne fonctionnera pas pour les utilisateurs invités.
   1. Accédez à Tous, puis entrez sys_properties.list dans le filtre.
   2. Dans le champ Nom , recherchez com.glide.cs.guest_session_resumable.
   3. Dans la colonne Valeur , modifiez le paramètre sur vrai.