Associer du contenu à la notification d’actualisation d’actif

Après avoir créé la notification exploitable pour la rubrique Actualisation des actifs, revenez à la notification et ajoutez du contenu. Cela lie la notification à la Agent virtuel rubrique que vous avez créée.

Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Notification système > Fournisseur > Notifications.
2. Sélectionnez la notification d’actualisation des actifs pour ouvrir l’enregistrement.
   De nouveaux champs pour le contenu sont disponibles dans l’enregistrement.

   

3. Sélectionnez l’onglet Contenu et créez le contenu de la notification.
   1. Sélectionnez Nouveau contenu du fournisseur.
   2. Lorsque vous êtes invité à indiquer le type de contenu de la notification, sélectionnez Contenu d’Agent virtuel : messagerie instantanée.
   3. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 1. Contenu de la notification : formulaire Agent virtuel

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour le contenu. Par exemple, saisissez Contenu de la notification d’actualisation des actifs.
      Notification	Par défaut, Notification d’actualisation des actifs.
      Onglet Format
      Type	Sélectionnez Simple.
      Table	Spécifiez le matériel [alm_hardware].
      Onglet Message
      Avancés	Laissez cette option non sélectionnée.
      En-tête de message	En-tête approprié pour la notification, tel que Mettre à niveau votre appareil.
      Message	Le contenu de votre message indiquant à l’utilisateur qu’il est temps pour lui de procéder à une mise à niveau. Vous pouvez personnaliser le message à l’aide de variables dans l’enregistrement pour une touche plus personnelle.
      Onglet Canaux
      Canaux de livraison	Sélectionnez mweb, qui est le canal par défaut pour Agent virtuel. Vous pouvez également configurer d’autres canaux à exécuter Agent virtuel . Pour plus d'informations, consultez Intégration Agent virtuel à d’autres canaux.

   4. Sélectionnez Soumettre.
   
4. Dans l’enregistrement Notification d’actualisation des actifs, sélectionnez l’onglet Actions et créez l’action.
   1. Sélectionnez une nouvelle action de fournisseur.
   2. Lorsque vous êtes invité à entrer le type d’action de notification, sélectionnez Agent virtuel.
   3. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 2. Action de notification : formulaire Agent virtuel

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour cette action. Par exemple, saisissez l’action de notification d’actualisation des actifs.
      Notification	Par défaut, Notification d’actualisation des actifs.
      Actif	Assurez-vous que cette option est sélectionnée.
      Rubrique	Nom de la rubrique d’actualisation Agent virtuel d’actif publiée que vous avez créée au cours des étapes précédentes.

   4. Sélectionnez Soumettre.
   
5. Dans l’enregistrement Notification d’actualisation des actifs, sélectionnez l’onglet Lier les actions au contenu pour mapper les actions au contenu.
   1. Sélectionnez Nouveau.
   2. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 3. Formulaire de contenu actionnable

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour le contenu actionnable. Par exemple, saisissez Asset Refresh Actionable Content.
      Notification	Par défaut, Notification d’actualisation des actifs.
      Actions	Sélectionnez l’icône de verrouillage (), puis tapez dans le champ de recherche ou sélectionnez l’icône de recherche () pour localiser l’action que vous avez créée dans l’onglet Actions à l’étape précédente.
      Contenu	Nom de l’enregistrement de contenu du fournisseur d’actualisation des actifs que vous avez créé dans l’onglet Contenus lors d’une étape précédente.
      Désactiver Ignorer	Laissez cette option non sélectionnée.
      Actif	Laissez cette option sélectionnée.

      
   3. Sélectionnez Soumettre.